Často kladené otázky

Zaměřujeme se na obráběcí stroje pro kovozpracující průmysl. Patří mezi ně mimo jiné CNC soustruhy, frézky, obráběcí centra, vyvrtávací stroje, portálové stroje, brusky, stroje na výrobu ozubení, lisy, velkokapacitní stroje a kompletní výrobní linky. Zda je konkrétní stroj zajímavý pro náš skladový sortiment nebo pro naši síť zákazníků, posuzujeme individuálně.

Zaměřujeme se především na vysoce kvalitní použité obráběcí stroje. V závislosti na výrobci, typu stroje a požadavcích zákazníka můžeme navíc nabídnout nové stroje, předváděcí stroje, řešení pro modernizaci nebo stroje pořízené na míru. Rozhodujícími faktory jsou technické požadavky, rozpočet, požadovaný termín dodání a zamýšlené použití.

Ne. Společnost Sunter nakupuje a prodává stroje na vnitrostátní i mezinárodní úrovni. Zajišťujeme projekty v rámci Evropy i dodávky do mnoha zemí mimo Evropskou unii. V případě přeshraničních obchodů na přání zákazníka zajišťujeme také koordinaci přepravy, exportního balení, celních dokladů a nezbytných kontrol v oblasti zahraničního obchodu.

Naši zákazníci pocházejí především z odvětví strojírenství a výstavby zařízení, automobilového průmyslu, letectví a kosmonautiky, energetiky a větrné energetiky, výroby forem a nástrojů, ocelářství a slévárenského průmyslu, obranného průmyslu a obecného zpracování kovů. Mezi naše zákazníky patří také subdodavatelé, údržbářské firmy, podnikatelské skupiny a mezinárodní obchodníci se stroji.

Ano, pokud je to pro daný projekt vhodné a bylo to dohodnuto. Můžeme koordinovat celý proces od nákupu nebo vyhledání stroje přes technickou prohlídku, demontáž, balení a přepravu až po opětovnou montáž a uvedení do provozu. Jednotlivé služby lze rovněž objednat samostatně.

Můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na stránkách sunter.de, e-mailem nebo telefonicky. Abychom mohli vaši poptávku rychle vyřídit, doporučujeme nám již při prvním dotazu sdělit výrobce, typ, rok výroby, umístění, technické údaje, fotografie a váš konkrétní záměr. V případě naléhavých projektů je třeba uvést také telefonní číslo.

Dotazy zpravidla posuzujeme v krátké lhůtě. Pokud jsou dokumentace ke strojům předloženy v úplném rozsahu, lze první posouzení často provést do jednoho pracovního dne. Složité stroje, celé strojní parky, mezinárodní projekty nebo speciální technické otázky mohou vyžadovat dodatečné prověrky a konzultace.

Ano. Žádný projekt týkající se strojů není stejný. Rozsah služeb, harmonogram, koncepce přepravy, balení, platební model a technická podpora se přizpůsobují konkrétnímu stroji, místu instalace a cílové zemi. Na přání vám poskytneme souhrnnou nabídku nebo jasně oddělené jednotlivé položky.

Komunikace v rámci projektu je zásadně možná v němčině a angličtině. V závislosti na kontaktní osobě a projektu lze zajistit podporu dalších jazyků nebo zorganizovat profesionální překlady. Technické a smluvní dokumenty jsou poskytovány v příslušném dohodnutém jazyce, pokud jsou k dispozici nebo pokud byly objednány.

Hlavní sídlo se nachází v Halberstadtu. Společnost Sunter navíc disponuje dalšími skladovacími, výstavními a projektovými kapacitami. Konkrétní místo prohlídky nebo převzetí stroje je uvedeno v příslušné nabídce nebo inzerátu, protože stroje se mohou nacházet i u předchozího majitele nebo v externím výrobním závodě.

Ano, prohlídky jsou možné po domluvě. Jelikož se ne všechny stroje nacházejí na stejném místě a některé z nich mohou být ještě ve výrobě, předem se domluvíme na termínu, přístupu a požadované prohlídce. Tak lze stroj co nejlépe připravit.

Zpravidla vám bude přidělen stálý obchodní nebo technický kontaktní partner, který bude koordinovat spolupráci. U rozsáhlejších projektů se navíc zapojují odborníci na demontáž, logistiku, export, techniku nebo financování. Díky tomu jsou kompetence jasně vymezené a informace soustředěné na jednom místě.

Ano. V závislosti na projektu využíváme osvědčenou síť techniků, montérů, jeřábových společností, přepravců těžkých nákladů, balírenských firem, celních agentů, finančních partnerů a poskytovatelů služeb. Společnost Sunter přitom na přání zůstává hlavním kontaktním partnerem a koordinuje spolupráci mezi jednotlivými stranami.

Ano. Prodej strojů, restrukturalizace, uzavření provozoven a investiční projekty mohou obsahovat citlivé informace. S předloženými dokumenty zacházíme důvěrně a informace týkající se projektu předáváme pouze nezbytným interním nebo pověřeným subjektům. V případě zvýšené potřeby ochrany lze navíc uzavřít dohodu o zachování důvěrnosti.

Společnost Sunter realizovala řadu prodejů strojů, demontáží, přeprav, likvidací provozů a mezinárodních přesunů. Vybrané referenční projekty lze představit na webových stránkách nebo při osobním rozhovoru. Z důvodu dohod o mlčenlivosti však nelze všechny projekty veřejně uvést.

Důležité obchodní, technické a logistické dohody se zaznamenávají písemně. V závislosti na rozsahu sem patří nabídky, potvrzení objednávek, kupní smlouvy, nakládací plány, fotodokumentace, kontrolní seznamy, protokoly, přepravní doklady a harmonogramy. Rozhodující jsou vždy konečně potvrzené dokumenty.

Ano. Kromě kompletních projektů lze sjednat i jednotlivé poradenské nebo oceňovací služby. Patří sem například odhady tržní hodnoty, oceňování strojů, logistické koncepce, strategie zhodnocení, inventarizace nebo technické předběžné posouzení. Přesný rozsah se stanoví předem.

Na začátku si ujasníme cíl, stroj, místo, časový rámec a požadovaný rozsah služeb. Poté prověříme dostupnou dokumentaci a vypracujeme předběžný odhad nebo nabídku. U složitějších projektů často následuje prohlídka, technická koordinace nebo inventarizace přímo na místě.

Užitečné jsou údaje o výrobci, typu, roce výroby, sériovém čísle, řídicím systému, pojezdech, výbavě, provozních hodinách, umístění, stavu, známých závadách, požadovaném termínu vyzvednutí a také výstižné fotografie a videa. Stávající technické karty strojů, záznamy o údržbě, seznamy nástrojů a technická dokumentace urychlují posouzení.

Při oceňování se zohledňují mimo jiné výrobce, model, rok výroby, technické vybavení, stav, historie údržby, aktuální poptávka na trhu, náklady na demontáž, náklady na přepravu, umístění, příslušenství a možnosti dalšího prodeje. U velkých strojů se navíc zohledňují základy, přístup k budově, potřeba jeřábu a případné speciální přepravy.

U dobře zdokumentovaných standardních strojů lze nejprve provést spolehlivé předběžné posouzení na základě dokumentace. Před konečným rozhodnutím o koupi je často vhodné provést prohlídku, zejména u strojů vyšší hodnoty, složitých nebo neznámých. Tím lze spolehlivě posoudit stav, úplnost, přístupnost a náročnost demontáže.

Po důkladném posouzení obdržíte písemnou nabídku s kupní cenou, platebními podmínkami, lhůtou pro převzetí a dohodnutým rozsahem služeb. Dokud budou chybět podstatné informace nebo nebude provedena prohlídka, může být první cenová nabídka poskytnuta nezávazně a s výhradou.

Termín platby je stanoven v kupní smlouvě. V závislosti na projektu může být platba provedena po uzavření smlouvy, před demontáží, před převzetím nebo po splnění stanovených podmínek. V případě úplné dokumentace a jasných vlastnických poměrů je možné provést platbu v krátké lhůtě.

Ano. Můžeme odkoupit stroje, které budou pokračovat ve výrobě až do dohodnutého termínu. Společně naplánujeme odstavení, zálohování dat, umístění do parkovací polohy, odpojení, demontáž a odvoz tak, aby byly provozní procesy narušeny co nejméně.

To je v zásadě možné. Rozhodující jsou druh a rozsah závady, dostupnost náhradních dílů, úplnost, tržní hodnota a ekonomická náročnost opravy. Známé závady by měly být otevřeně a co nejpřesněji popsány, aby bylo možné provést realistické ocenění.

Ano. V případě strojového parku a výrobních prostor provedeme na přání strukturovanou inventarizaci. Na jejím základě můžeme navrhnout balíček služeb, individuální zhodnocení, prodej prostřednictvím naší sítě nebo kombinaci různých způsobů zhodnocení.

To závisí na dohodnutém modelu nákupu. Společnost Sunter často zajišťuje demontáž, nakládku a přepravu v plném rozsahu nebo tyto služby již zahrnuje do nabídky na koupi. V případě zvláštních požadavků mohou být jednotlivé nákladové položky vykazovány samostatně nebo rozděleny mezi strany.

Dostupnost se u jednotlivých strojů liší. Některé stroje jsou již skladem, jiné se ještě nacházejí u předchozího majitele nebo jsou v provozu. Nejbližší možný termín prohlídky, demontáže a dodání je výslovně uveden v nabídce.

Konkrétní stav je popsán s ohledem na daný stroj. V závislosti na nabídce se jedná o stroje připravené k provozu, zkontrolované, vyčištěné, repasované, částečně demontované nebo nezkontrolované. Známé odchylky a dohodnutý rozsah kontroly jsou zaznamenány v prodejních dokumentech.

Cena stroje se odvíjí od modelu, roku výroby, výbavy, stavu, příslušenství, dostupnosti na trhu a rozsahu služeb. Demontáž, nakládka, balení, přeprava, instalace, uvedení do provozu nebo školení mohou být zahrnuty v ceně nebo vyúčtovány samostatně. Rozhodující je písemná nabídka.

Rezervace je možná na základě individuální dohody. Obvykle se písemně sjednává doba trvání, podmínky a případně záloha za rezervaci. Bez potvrzené rezervace zůstává stroj v zásadě k dispozici a může být prodán jinému zájemci.

Platební podmínky jsou stanoveny v nabídce nebo v kupní smlouvě. V závislosti na projektu je například možné uhradit zálohu a doplatek před demontáží, před nakládkou nebo před předáním. U mezinárodních obchodů lze navíc zvážit použití akreditivu, modelů financování nebo zajištění.

Součástí prodeje je pouze příslušenství výslovně uvedené v nabídce, v seznamu příslušenství nebo ve fotografické dokumentaci. Nástroje, držáky nástrojů, upínací prostředky, chladicí zařízení, dopravníky třísek, dokumentace nebo náhradní díly mohou být v závislosti na stroji součástí dodávky, dostupné jako volitelné příslušenství nebo z dodávky vyloučeny.

Ano. Jsme schopni zajistit vnitrostátní i mezinárodní přepravu, včetně přepravy nadrozměrných nákladů, kontejnerové přepravy či námořní přepravy. Dodací podmínky, místo určení, vykládka a případné doplňkové služby jsou v nabídce jasně popsány, například na základě dohodnuté klauzule Incoterms.

Ano. Dodáváme zboží zákazníkům v Evropě i na mnoha trzích mimo Evropu. Před uzavřením smlouvy společně prověřujeme technické požadavky, dovozní předpisy, vývozní kontroly, způsob platby, způsob přepravy a dokumenty požadované v cílové zemi.

V závislosti na dohodě poskytujeme i po zakoupení podporu v podobě zajištění náhradních dílů, technického poradenství, montáže, uvedení do provozu, školení, partnerů pro údržbu nebo řešení pro modernizaci. Konkrétní rozsah poprodejních služeb by měl být stanoven již v nabídce.

Potřebujeme co nejpřesnější technické požadavky: typ stroje, preferovaný výrobce, rok výroby, řídicí systém, pojezdy, výkon vřetena, rozměry stolu nebo upínacího zařízení, osy, automatizace, příslušenství, rozpočet, místo instalace a požadovaný termín dodání. Čím přesnější je zadávací dokumentace, tím cílenější je vyhledávání.

Ano. Často je vhodné zvážit kromě požadovaného modelu i technicky srovnatelné alternativy. Můžeme porovnat vhodné výrobce, modelové řady a konfigurace a vysvětlit, které řešení z ekonomického hlediska nejlépe odpovídá daným požadavkům.

To závisí na typu stroje, specifikaci, rozpočtu a situaci na trhu. Standardní stroje mohou být k dispozici v krátké lhůtě, zatímco vzácné velké stroje nebo speciální konfigurace vyžadují delší hledání. Transparentně vás informujeme o reálné dostupnosti a možných alternativách.

Zadání vyhledávacího úkolu lze sjednat jako nezávazné nebo jako exkluzivní v rámci konkrétního projektu. V případě intenzivního technického posouzení, celosvětového nákupu nebo vyhledávání na místě může být vhodné sjednat exkluzivní zadání. Podmínky a případná odměna se předem stanoví písemně.

Ano. Jednou z hlavních výhod naší sítě je přístup k strojům pocházejícím z probíhajících výrobních procesů, připravovaných investic, restrukturalizací nebo důvěrných prodejních procesů. Sdílení těchto nabídek může být vázáno na podmínky důvěrnosti.

Váš rozpočet zohledňujeme již při předběžném výběru. Kromě pořizovací ceny bereme v úvahu také demontáž, přepravu, instalaci, případné opravy a následné náklady. Pokud požadovaná specifikace neodpovídá rozpočtu, navrhneme technicky vhodné alternativy.

Ano. Můžeme porovnat výši investice, dostupnost, vybavení, zbývající životnost, energetickou náročnost, přístup k servisu a dodací lhůtu. Rozhodnutí závisí na tom, zda je pro nás prioritou krátkodobá dostupnost, nejmodernější technologie, záruka nebo nižší pořizovací cena.

Na přání zajistíme prohlídku, funkční zkoušku, videoinspekci nebo technický posudek. Rozsah zkoušky se přizpůsobí danému stroji, místu instalace a míře rizika. V případě potřeby lze zapojit i externí odborníky nebo servisní služby výrobce.

Náklady závisí na náročnosti zakázky a na dohodnutém modelu. Jednoduché dotazy ohledně stávajícího stavu mohou být bezplatné; rozsáhlé mezinárodní rešerše, technický předvýběr, cestovní výdaje nebo znalecké posudky mohou být účtovány zvlášť. Případná odměna je před zahájením práce transparentně dohodnuta.

Ano. Pro zahraniční zákazníky nebo pro účely prvotního výběru můžeme v závislosti na lokalitě zorganizovat prohlídku prostřednictvím živého videa. Při ní lze cíleně ukázat stav stroje, vybavení, typový štítek, řídicí systém a dostupné příslušenství. Videoprohlídka však ne vždy nahrazuje technickou prohlídku na místě.

Zkušební zpracování je možné, pokud to umožňují stroj, nástroj, materiál, personál, bezpečnostní opatření a výrobní proces. Rozsah, obrobek a měřicí kritéria je třeba předem dohodnout. Dodatečné náklady mohou být účtovány zvlášť.

Ano. Kupující mohou k prohlídce přizvat své vlastní techniky, zástupce výrobce nebo nezávislé odborníky. Sdělte nám prosím předem požadovaný rozsah kontroly, abychom mohli zajistit přístup, časový termín a potřebné provozní podmínky.

Stávající záznamy o údržbě, servisních zásazích, opravách nebo provozní deníky budou poskytnuty, pokud jsou prodejci k dispozici a je možné je předat. U starších použitých strojů nelze vždy zaručit úplnou historii.

Ano. V závislosti na stroji lze nabídnout kontroly geometrie, měření souososti, testy vřetena, měření laserovým interferometrem, testy Ballbar nebo měření obrobků. Konkrétní rozsah měření, tolerance a náklady se sjednávají předem.

Zpravidla poskytujeme aktuální fotografie a, pokud je to možné, také videa. V případě projektů, které ještě probíhají, nebo strojů v provozovně zákazníka lze na požádání pořídit další materiál. Rozhodující je, aby byly viditelné relevantní detaily, jako je typový štítek, pracovní prostor, řídicí systém, příslušenství a známá poškození.

Ano. Výrobní programy, údaje o zákaznících, výkresy a interní provozní informace dosavadního provozovatele nesmějí být převzaty ani zveřejněny bez předchozího souhlasu. Před předáním lze dohodnout zálohování dat, jejich vymazání nebo omezení přístupu.

Doba trvání závisí na typu stroje a rozsahu zkoušky. Čistě vizuální kontrola může být provedena relativně rychle; technická zkouška zahrnující zahřívací provoz, testy os, výměnu nástrojů, měření nebo zkušební obrábění vyžaduje podstatně více času. Časový rámec se dohodne předem.

Přineste si s sebou technický požadavek a kontrolní seznam. Je vhodné uvést údaje o obrobcích, tolerancích, nástrojích, řízení, automatizaci a podmínkách instalace. U mezinárodních projektů je třeba zohlednit také přepravní rozměry, síťové napětí a místní bezpečnostní požadavky.

Přesnost lze podle potřeby posoudit pomocí kontroly geometrie, měření souososti, měření polohy, testu Ballbar nebo zkušebního obrobku. Samotná funkční zkouška automaticky nepotvrzuje přesnost výroby. Požadované tolerance je proto nutné před zkouškou písemně stanovit.

Ano, pokud je stroj přístupný a v provozuschopném stavu. Metoda měření, měřicí body, zahřívací fáze a přípustné hodnoty se předem dohodnou. U velkých nebo složitých strojů může být vhodné provést kontrolu specializovanými servisními techniky.

Zabýváme se prodejem strojů s běžně používanými řídicími systémy, jako jsou Siemens, Heidenhain, Fanuc, Fagor, Okuma a další. V případě technických dotazů, náhradních dílů, zálohování dat nebo uvedení do provozu lze v závislosti na typu řídicího systému zapojit naše vlastní techniky, výrobce nebo specializované servisní partnery.

Ano. Možná opatření sahají od čištění a mechanické generální opravy přes nové pohony, měřicí systémy nebo bezpečnostní techniku až po kompletní modernizaci řídicího systému. Před provedením retrofitu je třeba zvážit, zda jsou náklady, zbývající životnost, dopady z hlediska předpisů CE a očekávaný přínos z ekonomického hlediska v rovnováze.

Rozsáhlejší úpravy mohou vyvolat nové povinnosti v oblasti bezpečnosti a shody s předpisy. Zda lze určitou změnu považovat za podstatnou, je třeba posoudit z technického i právního hlediska v každém jednotlivém případě. Při rozsáhlých modernizacích by proto měly být zapojeny kvalifikované odborné subjekty a případně i výrobce.

Ne. Stav stroje často ovlivňují údržba, zatížení, způsob použití, počet provozních hodin, okolní podmínky, opravy a způsob obsluhy více než pouhý rok výroby. Dobře udržovaný starší stroj může být z technického hlediska vhodnější než novější stroj s vysokým zatížením nebo nejasnou historií.

Známé vady, které mají vliv na prodej, jsou popsány v dostupné dokumentaci nebo ve smlouvě. Kupující by měli navíc provést vlastní kontroly a výslovně uvést své zvláštní požadavky. U použitých strojů mohou existovat odchylky způsobené stářím a způsobem používání.

V závislosti na nabídce může být stroj nabízen v aktuálním stavu, vyčištěný, technicky opravený, částečně repasovaný nebo zcela repasovaný. Rozsah služeb musí být jasně popsán, protože pojmy jako „zkontrolovaný“ nebo „repasovaný“ mohou zahrnovat různé práce.

Mezi důležité parametry patří mimo jiné pojezdové dráhy, pracovní prostor, rozměry stolu nebo upínacího zařízení, otáčky a výkon vřetena, točivý moment, upínání nástrojů, počet os, nosnost, přesnost, řízení, automatizace, prostorové nároky, hmotnost, přípojky médií a síťové napětí. Kromě toho je třeba zohlednit konkrétní obrobky a výrobní procesy.

Práce provádějí v závislosti na typu stroje naši zkušení zaměstnanci a specializovaní montážní partneři. U složitých zařízení mohou být navíc zapojeni technici výrobce, elektrikáři, odborníci na hydrauliku, specialisté na lanové systémy nebo jeřábnické firmy.

Ne bez předchozího odsouhlasení. Často je nejprve nutné stroj přesunout do bezpečné přepravní nebo parkovací polohy, provést referencování, zkontrolovat jej a zálohovat data. Teprve poté by mělo dojít k odbornému odpojení napájení, stlačeného vzduchu, chlazení, hydrauliky a dalších médií.

Ano. Na základě hmotnosti, těžiště, upevňovacích bodů, uspořádání haly a plánu nakládky zajistíme vhodné jeřáby, vysokozdvižné vozíky, zvedací rámy, válečky pro těžká břemena nebo další zvedací techniku. Nosnosti a přístupové cesty jsou předem prověřeny.

Záleží to na velikosti, konstrukci, přístupnosti, dokumentaci, personálu, dostupnosti jeřábů a rozsahu balení. Kompaktní standardní stroj lze demontovat v krátké době, zatímco u velkých strojů nebo výrobních linek to může trvat několik dní či týdnů. Po prohlídce vypracujeme realistický harmonogram.

Ano. Můžeme naplánovat časová okna, bezpečnostní zóny a rozhraní tak, aby byly ostatní výrobní oblasti co nejméně narušeny. Předpokladem jsou jasně stanovené kompetence, přístup k médiím, sladěné pracovní doby a vhodná koordinace bezpečnosti.

V případě dohodnuté rekonstrukce jsou příslušné vedení, sestavy, připojení a příslušenství systematicky označeny a zdokumentovány. Rozsah a míra podrobnosti se odvíjejí od stroje a projektu. Fotografie, seznamy a označení usnadňují pozdější montáž.

Ano. Můžeme koordinovat umístění, vyrovnání, montáž, připojení k rozvodům, sestavení a přípravné práce. Je nutné předem prověřit potřebné základy, výšku haly, jeřábové dráhy, energetické přípojky a zatížení podlahy.

Ano, v závislosti na stroji a dostupnosti techniků. Uvedení do provozu může zahrnovat kontrolu funkčnosti, referenční jízdu, kontrolu os, test vřetena, výměnu nástrojů, nastavení parametrů a vybrané zkušební cykly. Mohou být navíc vyžadována schválení výrobce nebo speciální softwarové licence.

Na přání lze zorganizovat zaškolení nebo školení. Obsah, jazyk a délka trvání se odvíjejí od stroje, řídicího systému a předchozích znalostí účastníků. V případě speciálních školení týkajících se řídicích systémů nebo procesů případně spolupracujeme s techniky výrobce nebo aplikačními techniky.

Ano. Mezinárodní přeprava je nedílnou součástí naší činnosti. V závislosti na cílové zemi zajišťujeme koordinaci předběžné přepravy, hlavní přepravy, odbavení v přístavu, vývozní dokumenty, pojištění a na přání i doručení až na dohodnuté místo určení.

Přeprava nadměrného nebo velkoobjemového nákladu může být nutná v případě, že jsou překročeny zákonné limity pro hmotnost, zatížení náprav, šířku, výšku nebo délku. Posouzení se provádí na základě spolehlivých rozměrů nákladu, hmotnosti a plánované trasy.

Potřebujeme adresu pro vyzvednutí a doručení, rozměry strojů, hmotnosti, těžiště, stav rozebrání, výšku nakládky, přístupnost, dostupnou zvedací techniku, požadovaný termín a podmínky vykládky. Fotografie příjezdové cesty a haly mohou výrazně usnadnit plánování.

V případě přeprav podléhajících povolení zajistí pověřená specializovaná přepravní společnost po konzultaci s námi podání nezbytných žádostí, prověření trasy a doprovodná opatření. Doba zpracování se může lišit v závislosti na zemi, trase a rozměrech a je třeba ji zohlednit v harmonogramu.

Rozsah pojistného krytí se řídí přepravní smlouvou, druhem přepravy, hodnotou zboží a sjednaným pojistným krytím. Můžeme vám nabídnout nebo zprostředkovat vhodné přepravní pojištění. Před odesláním je třeba si ujasnit, která rizika, spoluúčasti a maximální pojistné částky jsou kryty.

Odpovědnost se řídí smlouvou, rozdělením rolí a platnými přepravními předpisy. V praxi se nakladatel, řidič, přepravní společnost a vedení projektu domluví na bezpečném umístění nákladu, vázacích prostředcích, upevňovacích bodech a způsobech zajištění. Zvláštní požadavky jsou uvedeny v plánu nakládky.

Doba přepravy závisí na vzdálenosti, způsobu přepravy, povoleních, celním odbavení, harmonogramu přístavu, počasí a časovém okně pro vykládku. U nadrozměrných přeprav a námořní přepravy je třeba počítat s dodatečnou časovou rezervou. Spolehlivý termín bude stanoven až po potvrzení plánu přepravy.

Ano. U mnoha přeprav jsou k dispozici informace o stavu zásilky, údaje o řidiči nebo údaje o sledování zásilky. V případě námořní přepravy poskytujeme v rámci možností údaje o rezervaci, informace o kontejnerech a plánované časy odjezdu či příjezdu. Jízdní řády se mohou měnit v závislosti na rozhodnutí přepravních společností nebo úřadů.

Škody by měly být zdokumentovány ihned při dodání a zaznamenány do přepravních dokladů. Dále jsou nutné fotografie, přesný popis a neprodlené nahlášení. Následně se prověří, která strana a která pojišťovna nesou odpovědnost podle smlouvy a přepravního práva.

Při námořní přepravě se chrání citlivé povrchy, elektronika, vodicí prvky a otvory. Podle potřeby se používají vysoušecí prostředky, prostředky na ochranu proti korozi, bariérová fólie, vakuové balení, pevné podkladové konstrukce a vhodné upevňovací prvky do kontejnerů. Balení se přizpůsobuje trase a předpokládané době skladování.

Možná doba ochrany závisí na použitém systému, těsnosti, klimatických podmínkách, způsobu skladování a stavu stroje. V závislosti na konkrétním projektu lze sjednat koncepce ochrany na delší časové období. Složená doba ochrany musí být výslovně uvedena v nabídce a ve specifikaci balení.

Ano. Dřevěné bedny nebo přepravky lze navrhnout s ohledem na hmotnost, rozměry, zvedací body a způsob přepravy. Pro mezinárodní přepravu se v případě potřeby používá vhodně ošetřené a označené balicí dřevo, pokud to předepisuje cílová země.

V závislosti na rozměrech a hmotnosti přicházejí v úvahu standardní kontejnery, kontejnery typu „High-Cube“, kontejnery typu „Open-Top“, kontejnery typu „Flat Rack“ nebo plošinová řešení. Před rezervací je nutné technicky prověřit nadměrnou šířku, nadměrnou výšku, těžiště a přípustná bodová zatížení.

Ano. Stroje a příslušenství lze po dohodě dočasně uskladnit ve vhodných skladovacích prostorách. Doba skladování, přístupnost, pojištění, konzervace, napájení a pravidelné kontroly se stanovují individuálně pro každý projekt.

Krátkodobé i dlouhodobé skladování je v zásadě možné, pokud to umožňují skladovací kapacity a technické požadavky. V případě dlouhodobého skladování je třeba zohlednit konzervaci, kontrolu vlhkosti, zabezpečení baterií a dat, pravidelné otáčení vřeten a ochranu citlivých součástí.

Skladovací místo by mělo být suché, stabilní, přístupné a vhodné z hlediska hmotnosti a rozměrů. V závislosti na stroji mohou být nutné podmínky bez mrazu, regulace teploty, ochrana před prachem, napájení elektřinou nebo zvláštní protipožární a bezpečnostní opatření.

Příslušenství, kabely, kryty, držáky nástrojů a drobné součástky se v závislosti na projektu ukládají do očíslovaných nádob, beden nebo palet. Seznam přiřazení a fotodokumentace zabraňují záměně a usnadňují kontrolu, expedici a opětovnou montáž.

Na přání připravíme fotografie, seznamy obsahu zásilek, seznamy balíků, údaje o hmotnosti a označení balíků. Při vývozu mohou být tyto dokumenty vyžadovány přepravní společností, celními orgány, pojišťovnou a příjemcem. Rozsah a formát se předem dohodnou.

Často jsou vyžadovány obchodní faktura, balicí list, vývozní průvodní doklad, přepravní doklad a případně osvědčení o původu, EUR.1, A.TR., doklad o pojištění nebo technické prohlášení. Požadavky závisí na zboží, cílové zemi, původu zboží, Incoterms a dovozních předpisech.

Zboží, které je vyváženo z celního území Evropské unie do země mimo EU, musí být zásadně celně deklarováno. Elektronické vývozní prohlášení se v Německu běžně vyřizuje prostřednictvím systému ATLAS. Po řádném odbavení slouží výstupní razítko jako doklad o vývozu.

Číslo EORI slouží k identifikaci hospodářských subjektů vůči celním orgánům Evropské unie. Podniky, které pravidelně podávají celní prohlášení nebo působí jako vývozci či dovozci, v mnoha případech potřebují číslo EORI. Konkrétní role při vývozu se vyjasní před odesláním.

Poskytujeme podporu při předběžném posouzení z hlediska technických a zahraničněobchodních právních předpisů a v případě potřeby zapojujeme odborné útvary. To, zda je povolení nutné, závisí mimo jiné na technických parametrech, zařazení do seznamu zboží, příjemci, konečném použití a cílové zemi. Posouzení musí být dokončeno před vývozem.

Zboží dvojího užití lze využít jak v civilní, tak ve vojenské oblasti. Určité vysoce přesné obráběcí stroje, řídicí systémy nebo komponenty proto mohou podléhat předpisům o kontrole vývozu. Klasifikace se provádí na základě platných seznamů zboží a konkrétních technických údajů.

Můžeme koordinovat podání žádosti a vyhotovení potřebných dokumentů, pokud jsou splněny zákonné předpoklady a jsou k dispozici potřebné doklady o původu nebo o volném oběhu. O vydání či potvrzení rozhodují příslušné orgány.

V závislosti na projektu lze sjednat různé podmínky Incoterms® 2020, například EXW, FCA, CPT, CIP, DAP, CFR nebo CIF. Tato klauzule stanoví důležité povinnosti, náklady a přechod rizika, nenahrazuje však úplnou kupní a přepravní smlouvu. Uvedené místo musí být vždy přesně specifikováno.

To závisí na dohodnuté dodací klauzuli a kupní smlouvě. Často hradí kupující celní odbavení, cla, dovozní DPH a místní poplatky. V jiných případech mohou další povinnosti ležet na prodávajícím. Před uzavřením smlouvy by měla být odpovědnost jednoznačně vyjasněna.

Dovozce a kupující musí v zásadě ověřit, jaká povolení, registrace, technické certifikáty, bezpečnostní požadavky a daně platí v cílové zemi. Společnost Sunter poskytuje podporu v podobě dostupných dokumentů k strojům a přepravě, nemůže však bez samostatné dohody provést úplnou kontrolu místních právních předpisů pro každou cílovou zemi.

Na začátku provedeme inventarizaci, která zahrnuje seznam strojů, technické údaje, stav, vlastnické poměry, časový harmonogram a přístupové podmínky. Následně vypracujeme strategii prodeje a společně se rozhodneme, zda je vhodnější přímý odkup, jednotlivý prodej, prodej balíčků, aukce nebo jejich kombinace.

Každý významný stroj posuzujeme individuálně a zároveň zohledňujeme výhody balíčku, náklady na demontáž, přepravu, prodejnost, příslušenství, náhradní díly a termín realizace projektu. V případě potřeby přizveme k posouzení jednotlivých zařízení odborné znalce, výrobce nebo specialisty.

Přímý odkup nabízí rychlou jistotu při plánování, jasnou kupní cenu a komplexní vyřízení. Prodej na trhu může při dostatečném časovém předstihu umožnit dosažení vyšších jednotkových cen, je však spojen s větší nutností koordinace a tržním rizikem. Transparentně představujeme výhody a nevýhody obou modelů.

Ano, pokud je to sjednáno v rozsahu služeb. Kromě demontáže strojů lze zohlednit také zbytkový materiál, šrot, regály, kabely, základy nebo jiné provozní prostředky. Přesný stav při předání musí být jednoznačně definován před zahájením projektu.

Doba trvání závisí na rozsahu, termínech, modelu prodeje, složitosti demontáže, situaci budovy a cílech exportu. Malé provozy lze vyřídit během několika týdnů, složité závody vyžadují několik měsíců. Závazný harmonogram vznikne po provedení inventarizace.

Ano. Stroje lze uvolňovat a přebírat v časově rozložených intervalech. Za tímto účelem se společně plánuje ukončení výroby, zálohování dat, odpojení, bezpečnostní zóny a časová okna pro přepravu. Přehledný seznam uvolnění zabraňuje zásahům do zařízení, která jsou stále potřebná.

Před předáním lze odstranit nebo zálohovat řídicí data, programy, údaje o zákaznících, datové nosiče, výkresy nástrojů a označení. Odpovědnost za vymazání dat a dokladování by měla být upravena písemně. Důvěrné informace o projektu se předávají pouze v nezbytném rozsahu.

Na požádání zajistíme odbornou recyklaci nebo likvidaci komponentů, které již nelze dále používat. S nebezpečnými látkami, provozními kapalinami, elektronikou, bateriemi a kontaminovanými materiály je třeba nakládat v souladu s platnými předpisy.

Ano. Koordinujeme přeshraniční projekty demontáže, přemístění a recyklace. Přitom je nutné včas prověřit místní předpisy týkající se práce, bezpečnosti, daní, cel a likvidace odpadu, jakož i vstupní a dokumentační povinnosti.

Ano, použité obráběcí stroje lze v zásadě pronajmout na leasing. Rozhodujícími faktory jsou stáří, hodnota, zbývající doba životnosti, umístění, dokumentace, bonita a prodejnost. Ne každý stroj ani každá cílová země jsou vhodné pro každý leasingový model.

V závislosti na finančním partnerovi a projektu lze nabídnout pronájem s následným odkupem. Je třeba zkontrolovat dobu trvání, zálohu, závěrečnou splátku, převod vlastnictví a daňové zacházení. Doporučujeme individuální konzultaci s finančním partnerem a vlastním daňovým poradcem.

Obvykle jsou vyžadovány údaje o společnosti, roční účetní závěrky nebo ekonomické analýzy, popis investice, nabídka strojů, kupní cena, požadovaná doba trvání a informace o ekonomické situaci. V případě mezinárodního financování mohou být vyžadovány další podklady.

Při nákupu strojů jsou zálohy běžnou praxí, zejména v případě rezervací, exportu, demontážních prací nebo strojů pořízených na zakázku. Výše, splatnost a zajištění jsou stanoveny v nabídce nebo kupní smlouvě. Zbývající částka se hradí podle dohodnutých milníků.

U vhodných mezinárodních projektů lze sjednat neodvolatelný dokumentární akreditiv. Podmínky, banka, dokumenty, lhůty a náklady je třeba dohodnout před uzavřením smlouvy. Je třeba se vyvarovat nejasných nebo nesplnitelných podmínek akreditivu.

Nabídky se standardně často vyhotovují v eurech. V závislosti na projektu lze dohodnout i jiné měny. Je přitom nutné jednoznačně uvést pravidla týkající se kurzových rizik, bankovních poplatků a okamžiku přepočtu.

Platba se zásadně považuje za přijatou, jakmile byla celá částka neodvolatelně připsána na dohodnutý účet. Potvrzení o platbě nebo doklady o převodu mohou sloužit jako podklad, ale v žádném případě nenahrazují skutečný příjem platby.

Je možné sjednat dočasnou rezervaci. Vzhledem k tomu, že posouzení financování vyžaduje určitý čas a stroj bude stažen z trhu, může být vyžadován rezervační poplatek, záloha nebo pevně stanovená lhůta. Podmínky budou písemně zaznamenány.

Způsob zdanění DPH závisí na prodávajícím, kupujícím, místě dodání, pohybu zboží a dokladech. Vnitrospolečenské dodávky nebo vývozy mohou být za určitých podmínek osvobozeny od daně. Rozhodující jsou zákonné podmínky a úplné doklady; tyto často kladené otázky nenahrazují individuální daňové poradenství.

V závislosti na dostupnosti lze nabídnout originální díly, prověřené použité díly, opravené komponenty nebo technicky vhodné alternativy. Před montáží je nutné zkontrolovat, zda se shodují specifikace, rozhraní, verze softwaru a bezpečnostní požadavky.

Doba dodání závisí na výrobci, stáří, skladových zásobách a typu součástky. Standardní součástky mohou být k dispozici v krátké lhůtě; vzácné řídicí moduly nebo speciální mechanické díly vyžadují více času. Po identifikaci součástky obdržíte konkrétní informaci o její dostupnosti.

Ano. Náhradní díly lze zasílat do mnoha zemí. V závislosti na zboží a cílové zemi prověřujeme balení, přepravce, celní sazby, vývozní kontroly a potřebné dokumenty. U obzvláště cenných nebo křehkých dílů může být vhodné sjednat dodatečné pojištění přepravy.

V závislosti na místě, stroji a součásti můžeme zajistit techniky nebo koordinovat montáž. U komponentů souvisejících s bezpečností, CNC řídicích systémů nebo pohonů mohou být nutné schválení výrobcem, parametrizace a kvalifikované elektrotechnické práce.

Mnoho poruch lze předběžně zkontrolovat na základě výstražných hlášení, fotografií, videí, diagnostických údajů a schémat zapojení. Vzdálená podpora může urychlit vyhledávání poruch, avšak v případě mechanických, elektrických nebo bezpečnostních problémů ne vždy nahradí zásah na místě.

Ano. Můžeme koordinovat údržbářské a opravárenské zásahy s vhodnými servisními techniky. Předem se vyjasní charakter poruchy, typ stroje, řídicí systém, místo instalace, naléhavost a potřebné náhradní díly. Rozsah zásahu je nabídnut samostatně.

Ano. Poskytujeme podporu při výběru partnerů pro modernizaci, při technickém posouzení stávajícího stavu, při definici rozsahu prací a při koordinaci projektu. Možná opatření se týkají řídicích systémů, pohonů, měřicích systémů, elektrických a hydraulických systémů, bezpečnosti, vřeten nebo mechaniky.

Ano. Školení v oblasti obsluhy, programování, údržby nebo použití lze zorganizovat v závislosti na konkrétním stroji a řídicím systému. Obsah, jazyk, počet účastníků a délka trvání se přizpůsobí skutečným potřebám.

Zašlete nám název stroje, sériové číslo, místo umístění, jméno kontaktní osoby, přesný popis poruchy, čísla alarmů, fotografie a videa. Uveďte také, zda je stroj zcela mimo provoz a jaké kontroly již byly provedeny. Díky tomu bude možné rychleji připravit vhodného technika.

Přechod vlastnictví se řídí kupní smlouvou a platnými právními předpisy. Často se sjednává výhrada vlastnictví až do úplného zaplacení. K přechodu držby, přechodu rizika a přechodu vlastnictví může dojít v různých časových okamžicích.

Přechod rizika vyplývá z kupní smlouvy, ustanovení o předání a případně z dohodnuté klauzule Incoterms®. Proto je nutné jednoznačně stanovit dodací podmínky, určené místo a odpovědnost za nakládku, přepravu a vykládku.

Záruka se řídí smlouvou, postavením prodávajícího a kupujícího a platnými právními předpisy. V rámci podnikatelského obchodu typu B2B může být záruka na použité stroje smluvně omezena nebo vyloučena. Rozhodující je výhradně konkrétní smluvní ujednání.

Ne. Záruční podmínky jsou upraveny zákonem nebo smlouvou a týkají se práv vyplývajících z vad. Záruka je dodatečný dobrovolný závazek s vlastními podmínkami. Záruka platí pouze v případě, že byla výslovně a písemně sjednána.

Známé vady by měly být konkrétně popsány a zaznamenány ve smluvních dokumentech. Kupující z nich může odvodit stav věci a potřebu nezbytných oprav. Obecné formulace nemohou nahradit přesný seznam vad, pokud je známá konkrétní vada.

Reklamace by měla být podána neprodleně písemně a měla by obsahovat údaje o stroji, smlouvě, popisu závady, časovém okamžiku, provozních podmínkách a také fotografie či videozáznamy. Stroj by neměl být bez předchozí domluvy upravován ani dále rozebírán, pokud by to ztížilo zjištění příčiny závady.

V obchodě se stroji v rámci B2B obvykle neplatí automatické obecné právo na odstoupení od smlouvy. Zrušení je možné pouze v případě, že to umožňuje smlouva, zákon nebo vzájemná dohoda. Mohou být zohledněny již vzniklé náklady, rezervace, demontáž nebo ztráty hodnoty.

Rozhodné právo a příslušnost soudu jsou stanoveny ve smlouvě nebo ve všeobecných obchodních podmínkách. U mezinárodních obchodních transakcí je navíc třeba zkontrolovat Úmluvu OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží, rozhodčí doložky a vymahatelnost. V případě nejasností je vhodné vyhledat právní poradenství.

Ne. Často kladené otázky (FAQ) vysvětlují typické postupy a pojmy, nemohou však nahradit individuální poradenství v oblasti práva, daní, celních předpisů nebo předpisů o kontrole vývozu. Závazné jsou příslušné smluvní dokumenty a právní předpisy platné v konkrétním případě.

K předání údajů dochází pouze v případě, že je to nezbytné pro projekt, právně přípustné nebo výslovně dohodnuto. Mezi možné příjemce patří například přepravní společnosti, montéři, celní agenti, pojišťovny, finanční partneři nebo poskytovatelé služeb. Přitom se zásadně předávají pouze nezbytné informace.

Důvěrné nabídky nebudou zveřejněny bez předchozího souhlasu. Zájemci mohou být před obdržením citlivých dokumentů povinni dodržovat mlčenlivost. Jméno prodávajícího, přesné lokality, výrobní údaje nebo interní dokumenty mohou být zpočátku anonymizovány.

Ano. V případě prodeje podniků, uzavření provozoven, prototypů, citlivých odvětví nebo probíhajících jednání může být vhodné uzavřít samostatnou dohodu o zachování důvěrnosti. V ní se upravuje rozsah, doba platnosti, oprávnění příjemci a přípustné využití informací.

Před prodejem nebo demontáží je třeba vyjasnit, které údaje zůstanou u dosavadního provozovatele, které budou smazány a které budou součástí prodeje. Programy, výkresy a přístupové údaje specifické pro daného zákazníka smí být předány pouze s příslušným oprávněním. Před smazáním by měla být provedena záloha dat.

To závisí na právech k těmto snímkům a na dohodách s prodávajícím a společností Sunter. Snímky mohou zachycovat výrobní prostory, zaměstnance, loga, dokumenty nebo důvěrné součásti. Zveřejnění by proto mělo být předem písemně odsouhlaseno.

Doba uchovávání se řídí plněním smlouvy, zákonnými povinnostmi uchovávání, oprávněnými zájmy a prohlášením o ochraně osobních údajů. Osobní údaje, které již nejsou potřebné, budou vymazány nebo zablokovány, pokud neexistují zákonné důvody pro jejich další uchovávání.

V závislosti na objemu dat a požadavcích na zabezpečení lze využít šifrované e-maily, chráněné oblasti pro stahování nebo jiné bezpečné způsoby přenosu. Přihlašovací údaje by měly být zasílány odděleně a důvěrné dokumenty by měly být zasílány pouze oprávněným příjemcům.

Dotčené osoby mohou v rámci zákonných podmínek požadovat poskytnutí informací, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo vznést námitku. Kontaktní údaje a přesný postup jsou popsány v prohlášení o ochraně osobních údajů na stránkách sunter.de.

O odpovědnosti by se mělo před předáním výslovně dohodnout. Dosavadní provozovatel by měl pravidelně zálohovat a mazat citlivé výrobní a osobní údaje. Společnost Sunter může koordinovat technickou realizaci, avšak definovanou odpovědnost přebírá pouze v případě výslovného pověření.

Ano. Prověřujeme, zda lze stroj prodat jako celek, repasovat, využít jako zdroj náhradních dílů nebo rozebrat na součásti. Ekonomicky a technicky smysluplné opětovné využití má zásadně přednost před pouhým materiálovým zhodnocením.

Ano. Modernizací řídicích systémů, pohonů, měřicích systémů, vřetena, elektrických systémů nebo bezpečnostních technologií lze prodloužit produktivní životnost mechanicky spolehlivého stroje. Předem je třeba prověřit náklady, energetickou účinnost, dostupnost náhradních dílů a dopady na předpisy.

Komponenty, které nelze znovu použít, se pokud možno roztřídí a předají k odpovídajícímu zpracování nebo likvidaci. Provozní materiály, elektronika, baterie a kontaminované součásti musí být odděleny a zpracovány v souladu s platnými předpisy.

Držáky nástrojů, upínací zařízení, stoly, palety, chladicí zařízení, dopravníky třísek a náhradní díly lze často dále používat společně se strojem nebo samostatně. Předtím je třeba zkontrolovat jejich stav, rozhraní a technickou kompatibilitu.

Mezi možná opatření patří moderní pohony, účinnější čerpadla, pomocná zařízení přizpůsobená aktuálnímu odběru, optimalizované využití stlačeného vzduchu, koncepce odpojování a přizpůsobené řízení procesů. Skutečný přínos by měl být posouzen na základě konkrétního profilu zatížení a investičních nákladů.

Přepravní rámy, palety, bedny a ochranné materiály lze znovu použít v závislosti na jejich stavu, čistotě a technických požadavcích. U exportních obalů však musí mít vždy přednost stabilita, ochrana proti korozi a požadavky specifické pro danou zemi.

Ano. Díky sdruženým přepravám, vhodnému výběru vozidel, optimalizovaným rozměrům demontovaných dílů, krátkým mezilehlým trasám a koordinovaným plánům nakládky lze zabránit zbytečným jízdám. U mezinárodních projektů však o způsobu přepravy rozhoduje také technická a ekonomická proveditelnost.

Ano. V případě likvidace podniků a modernizací vypracováváme koncepce využití strojů, příslušenství, náhradních dílů a provozních prostředků. Tímto způsobem lze zachovat prodejné hodnoty a snížit množství odpadu určeného k likvidaci.

V rámci jednotlivých projektů lze dokumentovat seznamy strojů, míru opětovného využití, hmotnosti, způsoby zužitkování nebo údaje o přepravě, pokud jsou tyto informace shromažďovány a zadány. Standardizovaná uhlíková stopa nebo certifikace je možná pouze v případě, že byla předem dohodnuta metodika a datová základna.