Často kladené otázky
Často kladené otázky a odpovede
Tu nájdete často kladené otázky a odpovede na najrôznejšie témy. Ak máte akékoľvek otázky, samozrejme sa na nás môžete kedykoľvek obrátiť!
Filtre
(170 Otázky a odpovede)
Všeobecne
Čo robí spoločnosť Sunter?
Spoločnosť Sunter sa špecializuje na medzinárodný nákup a predaj obrábacích strojov a priemyselných zariadení. Okrem obchodu na požiadanie zabezpečujeme aj oceňovanie strojov, demontáž, nakladanie, prepravu, vybavovanie vývozu, skladovanie, montáž, uvedenie do prevádzky a technickú podporu. Vďaka tomu majú kupujúci aj predávajúci k dispozícii jedného centrálneho partnera pre celú realizáciu projektu.
Na aké stroje sa spoločnosť Sunter špecializuje?
Zameriavame sa na obrábacie stroje pre kovospracujúci priemysel. Patria sem okrem iného CNC sústruhy, frézky, obrábacie centrá, vŕtačky, portálové stroje, brúsky, stroje na výrobu ozubenia, lisy, veľké stroje a kompletné výrobné linky. Či je konkrétny stroj zaujímavý pre náš sortiment alebo pre našu sieť zákazníkov, posudzujeme individuálne
Zaoberá sa spoločnosť Sunter výlučne predajom použitých strojov?
Zameriavame sa na kvalitné použité obrábacie stroje. V závislosti od výrobcu, typu stroja a požiadaviek zákazníka vieme ponúknuť aj nové stroje, predvádzacie stroje, riešenia typu retrofit alebo stroje obstarané na mieru. Rozhodujúce sú technické požiadavky, rozpočet, požadovaný termín dodania a plánované využitie.
Pôsobí spoločnosť Sunter len v Nemecku?
Nie. Spoločnosť Sunter nakupuje a predáva stroje na vnútroštátnej aj medzinárodnej úrovni. Zabezpečujeme projekty v rámci Európy, ako aj dodávky do mnohých krajín mimo Európskej únie. Pri cezhraničných obchodoch na požiadanie koordinujeme aj prepravu, exportné balenie, colné dokumenty a potrebné kontroly v súlade s právnymi predpismi v oblasti zahraničného obchodu.
Ktorým odvetviam dodáva spoločnosť Sunter?
Naši zákazníci pochádzajú predovšetkým z odvetví strojárstva a výstavby zariadení, automobilového priemyslu, letectva a kozmonautiky, energetiky a veterných elektrární, výroby foriem a nástrojov, oceliarskeho a zlievárenského priemyslu, obranného priemyslu, ako aj zo všeobecného spracovania kovov. Medzi našich zákazníkov patria aj subdodávatelia, údržbárske spoločnosti, podnikateľské skupiny a medzinárodní predajcovia strojov.
Ponúka spoločnosť Sunter všetky služby z jednej ruky?
Áno, pokiaľ je to pre daný projekt vhodné a bolo to dohodnuté. Vieme koordinovať celý proces od nákupu alebo vyhľadania stroja cez technickú kontrolu, demontáž, balenie a prepravu až po opätovnú montáž a uvedenie do prevádzky. Jednotlivé služby je možné objednať aj samostatne.
Ako sa môžem čo najrýchlejšie skontaktovať so spoločnosťou Sunter?
Môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na stránke sunter.de, e-mailom alebo telefonicky. Aby sme vašu žiadosť mohli rýchlo vybaviť, odporúčame, aby ste už pri prvom kontakte uviedli výrobcu, typ, rok výroby, umiestnenie, technické údaje, fotografie a váš konkrétny cieľ. V prípade naliehavých projektov by ste mali uviesť aj telefónne číslo.
Ako rýchlo dostanem odpoveď?
Žiadosti spravidla posudzujeme v krátkom čase. Ak sú dokumenty k strojom predložené v kompletnej podobe, prvotné posúdenie je často možné uskutočniť v priebehu jedného pracovného dňa. Zložité stroje, celé strojové parky, medzinárodné projekty alebo špeciálne technické otázky si môžu vyžiadať dodatočné posúdenia a konzultácie.
Môže spoločnosť Sunter ponúkať individuálne riešenia projektov?
Áno. Žiaden projekt týkajúci sa strojov nie je rovnaký. Rozsah služieb, harmonogram, koncepcia prepravy, balenie, platobný model a technická podpora sa prispôsobujú konkrétnemu stroju, miestu a cieľovej krajine. Na požiadanie vám poskytneme súhrnnú ponuku alebo jasne oddelené jednotlivé položky.
V akých jazykoch je možná komunikácia?
Komunikácia v rámci projektu je v zásade možná v nemčine a angličtine. V závislosti od kontaktnej osoby a projektu je možné podporiť aj ďalšie jazyky alebo zabezpečiť profesionálne preklady. Technické a zmluvné dokumenty sa poskytujú v príslušnom dohodnutom jazyku, pokiaľ sú k dispozícii alebo boli objednané.
Spoločnosti, pobočky a spolupráca
Od kedy pôsobí spoločnosť Sunter v oblasti obchodu so strojmi?
Skupina spoločností Sunter už viac ako 40 rokov predstavuje medzinárodný obchod so strojmi, technické skúsenosti a spoľahlivú realizáciu projektov. Tieto skúsenosti zahŕňajú nielen jednotlivé štandardné stroje, ale aj komplexné veľké stroje, kompletné výrobné linky a medzinárodné projekty presunu výroby.
Kde sa nachádza Sunter?
Hlavné sídlo sa nachádza v Halberstadte. Okrem toho disponuje spoločnosť Sunter ďalšími skladovými, výstavnými a projektovými kapacitami. Konkrétne miesto prehliadky alebo prevzatia stroja je uvedené v príslušnej ponuke alebo inzeráte, keďže stroje sa môžu nachádzať aj u predchádzajúceho vlastníka alebo v externom výrobnom závode.
Môžem si na mieste prezrieť strojový park?
Áno, prehliadky sú možné po dohode termínu. Keďže nie všetky stroje sa nachádzajú na tom istom mieste a niektoré z nich môžu byť ešte vo výrobe, vopred sa dohodneme na termíne, prístupe a požadovanej prehliadke. Takto je možné stroj čo najlepšie pripraviť.
Budem mať počas projektu k dispozícii stálu kontaktnú osobu?
Zvyčajne vám bude pridelený stály obchodný alebo technický kontaktný partner, ktorý bude koordinovať celú spoluprácu. Pri väčších projektoch sa na nich podieľajú aj špecialisti v oblasti demontáže, logistiky, exportu, techniky alebo financovania. Vďaka tomu sú kompetencie jasne vymedzené a informácie sú sústredené na jednom mieste.
Spolupracuje spoločnosť Sunter s externými partnermi?
Áno. V závislosti od projektu využívame osvedčenú sieť technikov, montérov, žeriavových spoločností, prepravcov ťažkých nákladov, baliacich firiem, colných agentov, finančných a servisných partnerov. Spoločnosť Sunter zostáva na požiadanie hlavným kontaktným partnerom a koordinuje spoluprácu medzi jednotlivými stranami.
Sú žiadosti spracovávané dôverne?
Áno. Predaj strojov, reštrukturalizácie, zatváranie prevádzok a investičné projekty môžu obsahovať citlivé informácie. S poskytnutými dokumentmi zaobchádzame dôverne a informácie týkajúce sa projektov poskytujeme len potrebným interným alebo povereným subjektom. V prípade zvýšenej potreby ochrany je možné dodatočne uzavrieť dohodu o mlčanlivosti.
Môže spoločnosť Sunter predložiť referenčné projekty?
Spoločnosť Sunter zrealizovala množstvo predajov strojov, demontáží, prepráv, likvidácií prevádzok a medzinárodných presunov. Vybrané referenčné projekty je možné predstaviť na webovej stránke alebo pri osobnom rozhovore. Vzhľadom na dohody o dôvernosti však nie je možné verejne uviesť všetky projekty.
Ako sa dokumentuje komunikácia v rámci projektu?
Dôležité obchodné, technické a logistické dohody sa zaznamenávajú písomne. V závislosti od rozsahu sem patria ponuky, potvrdenia objednávok, kúpne zmluvy, nakladacie listy, fotodokumentácia, kontrolné zoznamy, protokoly, prepravné doklady a harmonogramy. Rozhodujúce sú vždy konečne potvrdené dokumenty.
Môže spoločnosť Sunter poskytovať podporu len v podobe poradenstva?
Áno. Okrem komplexných projektov je možné dohodnúť aj jednotlivé poradenské alebo hodnotiace služby. Patria sem napríklad odhady trhovej hodnoty, oceňovanie strojov, logistické koncepcie, stratégie zhodnocovania, inventarizácie alebo predbežné technické posúdenia. Presný rozsah sa stanoví vopred.
Ako začať spoluprácu so spoločnosťou Sunter?
Na začiatku si ujasníme cieľ, stroj, miesto, časový rámec a požadovaný rozsah služieb. Následne preveríme dostupnú dokumentáciu a vypracujeme predbežný odhad alebo ponuku. Pri zložitejších projektoch často nasleduje obhliadka, technická konzultácia alebo zistenie aktuálneho stavu priamo na mieste.
Nákup strojov
Aké stroje nakupuje spoločnosť Sunter?
Vykupujeme jednotlivé obrábacie stroje, súbory strojov, kompletné strojové parky a výrobné linky. Zvláštny záujem máme o CNC stroje a veľké stroje na spracovanie kovov. Môžete sa na nás obrátiť aj s ponukou konvenčných strojov alebo špeciálnych zariadení, pokiaľ je reálne možné ich ďalšie technické a ekonomické využitie.
Aké informácie sú potrebné na podanie žiadosti o odkúpenie?
Užitočné sú informácie o výrobcovi, type, roku výroby, sériovom čísle, riadení, rozsahoch pohybu, výbave, prevádzkových hodinách, mieste umiestnenia, stave, známych závadách, požadovanom termíne vyzdvihnutia, ako aj výpovedné fotografie a videá. Existujúce karty strojov, dokumentácia o údržbe, zoznamy nástrojov a technická dokumentácia urýchľujú posúdenie.
Ako sa stanovuje nákupná cena?
Pri oceňovaní sa zohľadňujú okrem iného výrobca, model, rok výroby, technické vybavenie, stav, história údržby, aktuálny dopyt na trhu, náklady na demontáž, náklady na dopravu, umiestnenie, príslušenstvo a možnosti ďalšieho predaja. V prípade veľkých strojov sa zohľadňujú aj základy, prístup k budove, potreba žeriavu a prípadná špeciálna preprava.
Je pred nákupom potrebná obhliadka?
V prípade dobre zdokumentovaných štandardných strojov je možné najskôr na základe dokumentácie vypracovať spoľahlivé predbežné hodnotenie. Pred konečným rozhodnutím o kúpe je často vhodné stroj si prezrieť, najmä ak ide o drahšie, zložité alebo neznáme stroje. Týmto spôsobom je možné spoľahlivo posúdiť stav, kompletnosť, dostupnosť a náročnosť demontáže.
Dostanem záväznú ponuku na kúpu?
Po dôkladnom posúdení obdržíte písomnú ponuku s kúpnou cenou, platobnými podmienkami, lehotou na vyzdvihnutie a dohodnutým rozsahom služieb. Pokiaľ chýbajú podstatné informácie alebo sa ešte neuskutočnila obhliadka, môže byť prvotná cenová ponuka nezáväzná a s výhradou.
Kedy sa uskutočňuje platba pri kúpe stroja?
Termín platby je stanovený v kúpnej zmluve. V závislosti od projektu môže byť platba uskutočnená po uzavretí zmluvy, pred demontážou, pred prevzatím tovaru alebo po splnení stanovených podmienok. Ak sú k dispozícii kompletné dokumenty a vlastnícke pomery sú jasné, je možné uskutočniť platbu v krátkom čase.
Nakupuje spoločnosť Sunter stroje aj z bežnej výroby?
Áno. Môžeme zakúpiť stroje, ktoré budú pokračovať vo výrobe až do dohodnutého termínu. Spoločne naplánujeme odstavenie, zálohovanie údajov, umiestnenie do parkovacej polohy, odpojenie, demontáž a odvoz tak, aby boli prevádzkové procesy narušené čo najmenej.
Kupuje spoločnosť Sunter aj poškodené alebo nefunkčné stroje?
V zásade je to možné. Rozhodujúce sú druh a rozsah závady, dostupnosť náhradných dielov, kompletnosť, trhová hodnota a ekonomická náročnosť opravy. Známe závady by mali byť otvorene a čo najpresnejšie opísané, aby bolo možné vykonať realistické ohodnotenie.
Kupuje spoločnosť Sunter celé strojové parky alebo výrobné oddelenia?
Áno. V prípade strojových parkov a výrobných priestorov na požiadanie vykonávame štruktúrovanú inventarizáciu. Na základe toho môžeme navrhnúť balíkovú ponuku, individuálne zhodnotenie, predaj prostredníctvom našej siete alebo kombináciu rôznych spôsobov zhodnotenia.
Kto znáša náklady na demontáž a odvoz?
To závisí od dohodnutého modelu nákupu. Spoločnosť Sunter často kompletne preberá demontáž, nakladanie a prepravu, alebo tieto služby už zohľadňuje v ponuke na nákup. V prípade osobitných požiadaviek môžu byť jednotlivé nákladové položky vykazované samostatne alebo rozdelené medzi zmluvné strany.
Predaj strojov
Aké stroje predáva spoločnosť Sunter?
Spoločnosť Sunter ponúka použité a v závislosti od projektu aj nové obrábacie stroje. Sortiment zahŕňa okrem iného sústruhy, frézky, obrábacie centrá, vŕtačky, portálové stroje, brúsky, stroje na výrobu ozubených kolies, lisy a komplexné výrobné riešenia. Aktuálny sortiment je k dispozícii na stránke sunter.de.
Sú všetky ponúkané stroje ihneď k dispozícii?
Dostupnosť sa u jednotlivých strojov líši. Niektoré stroje sú už na sklade, iné sa ešte nachádzajú u predchádzajúceho vlastníka alebo sú v prevádzke. Najskorší možný termín obhliadky, demontáže a dodania je výslovne uvedený v ponuke.
V akom stave sa stroje predávajú?
Konkrétny stav sa opisuje s ohľadom na konkrétny stroj. V závislosti od ponuky ide o stroje pripravené na prevádzku, skontrolované, vyčistené, repasované, čiastočne rozobraté alebo neskontrolované. Známé odchýlky a dohodnutý rozsah kontroly sú uvedené v predajných dokladoch.
Z čoho sa skladá predajná cena?
Cena stroja závisí od modelu, roku výroby, výbavy, stavu, príslušenstva, dostupnosti na trhu a rozsahu služieb. Demontáž, nakládka, balenie, preprava, inštalácia, uvedenie do prevádzky alebo školenie môžu byť zahrnuté v cene alebo uvedené samostatne. Rozhodujúca je písomná ponuka.
Je možné si rezervovať stroj?
Rezervácia je možná na základe individuálnej dohody. Trvanie, podmienky a prípadná záloha sa zvyčajne stanovujú písomne. Bez potvrdenej rezervácie zostáva stroj v zásade k dispozícii a môže byť predaný inému záujemcovi.
Aké platobné podmienky platia pri nákupe?
Platobné podmienky sú stanovené v ponuke alebo v kúpnej zmluve. V závislosti od projektu je napríklad možné uhradiť zálohu a zostatok pred demontážou, pred naložením alebo pred odovzdaním. Pri medzinárodných obchodoch je možné dodatočne zvážiť použitie akreditívu, modelov financovania alebo zabezpečenia.
Je príslušenstvo zahrnuté v cene stroja?
Súčasťou predaja je iba príslušenstvo, ktoré je výslovne uvedené v ponuke, v zozname príslušenstva alebo vo fotodokumentácii. Nástroje, držiaky nástrojov, upínacie prostriedky, chladiace zariadenia, dopravníky triesok, dokumentácia alebo náhradné diely môžu byť v závislosti od stroja súčasťou dodávky, môžu byť k dispozícii ako voliteľné príslušenstvo alebo môžu byť vylúčené.
Môže spoločnosť Sunter dodať stroj priamo na moje pracovisko?
Áno. Vieme zorganizovať vnútroštátnu aj medzinárodnú prepravu, vrátane ťažkej prepravy, kontajnerovej prepravy alebo námornej prepravy. Dodacie podmienky, miesto určenia, vykládka a prípadné doplnkové služby sú v ponuke jasne opísané, napríklad na základe dohodnutej doložky Incoterms.
Predáva spoločnosť Sunter stroje po celom svete?
Áno. Dodávame tovar zákazníkom v Európe a na mnohých mimoeurópskych trhoch. Pred uzatvorením zmluvy spoločne preverujeme technické požiadavky, dovozné predpisy, vývozné kontroly, spôsob platby, spôsob dopravy a dokumenty potrebné pre krajinu určenia.
Akú podporu dostanem po nákupe?
V závislosti od dohody poskytujeme podporu aj po nákupe v podobe zabezpečenia náhradných dielov, technického poradenstva, montáže, uvedenia do prevádzky, školenia, partnerov pre údržbu alebo riešení modernizácie. Konkrétny rozsah popredajných služieb by mal byť stanovený už v ponuke.
Objednávka a obstaranie
Môže Sunter vyhľadávať konkrétny stroj?
Áno. Na základe individuálnej požiadavky vyhľadávame v našom vlastnom portfóliu, v medzinárodnej sieti, u priemyselných podnikov, predajcov a projektových partnerov. Vďaka tomu je možné nájsť aj stroje, ktoré ešte nie sú verejne ponúkané.
Aké údaje potrebuje spoločnosť Sunter na vykonanie vyhľadávania?
Potrebujeme čo najpresnejšie technické požiadavky: typ stroja, preferovaný výrobca, rok výroby, riadenie, zdvihy, výkon vretena, rozmery stola alebo upínacieho zariadenia, osi, automatizácia, príslušenstvo, rozpočet, miesto inštalácie a požadovaný termín dodania. Čím presnejšia je špecifikácia, tým cielenější je vyhľadávanie.
Môžem si vyžiadať ponuku od viacerých výrobcov alebo modelov?
Áno. Často je vhodné zvážiť okrem požadovaného modelu aj technicky porovnateľné alternatívy. Vieme porovnať vhodných výrobcov, modelové rady a konfigurácie a vysvetliť, ktoré riešenie z hľadiska hospodárnosti najlepšie spĺňa dané požiadavky.
Ako dlho trvá hľadanie vhodného stroja?
Závisí to od typu stroja, špecifikácií, rozpočtu a situácie na trhu. Štandardné stroje môžu byť k dispozícii v krátkom čase, zatiaľ čo vzácne veľké stroje alebo špeciálne konfigurácie si vyžadujú dlhšie hľadanie. Transparentne vás informujeme o reálnej dostupnosti a alternatívach.
Je vyhľadávacia požiadavka exkluzívna?
Zákazku na vyhľadávanie je možné dohodnúť ako nezáväznú alebo ako exkluzívnu v rámci konkrétneho projektu. V prípade dôkladného technického posúdenia, celosvetového obstarávania alebo vyhľadávania priamo na mieste môže mať zmysel uzavrieť exkluzívnu zmluvu. Podmienky a prípadná odmena sa vopred stanovujú písomne.
Nájde Sunter stroje aj mimo verejného trhu?
Áno. Jednou z hlavných výhod našej siete je prístup k strojom pochádzajúcim z prebiehajúcich výrobných procesov, pripravovaných investícií, reštrukturalizácií alebo dôverných predajných procesov. Zverejňovanie takýchto ponúk môže podliehať podmienkam dôvernosti.
Dokáže spoločnosť Sunter nájsť stroj, ktorý sa zmestí do môjho rozpočtu?
Váš rozpočet zohľadňujeme už pri predbežnom výbere. Okrem kúpnej ceny berieme do úvahy aj demontáž, prepravu, inštaláciu, prípadné opravy a následné náklady. Ak požadovaná špecifikácia nezodpovedá rozpočtu, navrhneme technicky vhodné alternatívy.
Môže Sunter porovnať použité a nové stroje?
Áno. Môžeme porovnať výšku investície, dostupnosť, vybavenie, zostávajúcu životnosť, spotrebu energie, prístup k servisu a dodacie lehoty. Rozhodnutie závisí od toho, či je prioritou krátkodobá dostupnosť, najmodernejšia technológia, záruka alebo nižšia počiatočná cena.
Preveruje sa nájdený stroj pred kúpou?
Na požiadanie zorganizujeme prehliadku, funkčnú skúšku, videoinšpekciu alebo technické posúdenie. Rozsah skúšky sa prispôsobí stroju, miestu inštalácie a riziku. V prípade potreby je možné zapojiť aj externých odborníkov alebo servisné služby výrobcu.
Aké náklady sú spojené s vyhľadávaním?
Náklady závisia od náročnosti a dohodnutého modelu. Jednoduché dotazy týkajúce sa existujúcich produktov môžu byť bezplatné; rozsiahle medzinárodné vyhľadávanie, technický predvýber, cestovné náklady alebo odborné posudky môžu byť spoplatnené osobitne. Prípadná odmena sa transparentne dohodne pred začatím práce.
Prehliadka, kontrola a dokumentácia
Môžem si prezrieť stroj, keď je pod napätím?
Ak je stroj pripojený a pripravený na prevádzku, je možné po dohode termínu uskutočniť obhliadku za napájania. Ak je stroj už demontovaný alebo ak na mieste nie je k dispozícii napájanie, vopred o tom informujeme a poskytneme existujúce kontrolné dokumenty, fotografie alebo videá.
Sú možné videoprehliadky v reálnom čase?
Áno. Pre zahraničných zákazníkov alebo na účely prvotného výberu vieme v závislosti od miesta zorganizovať videoprehliadku v reálnom čase. Pri nej je možné cieleným spôsobom ukázať stav stroja, vybavenie, typový štítok, riadiaci systém a prítomné príslušenstvo. Videoprehliadka však nie vždy nahradí technickú kontrolu na mieste.
Je možné vykonať skúšobné spracovanie?
Zkušobná výroba je možná, ak to umožňujú stroj, nástroj, materiál, personál, bezpečnostné podmienky a výrobný proces. Rozsah, obrobok a meracie kritériá je potrebné vopred dohodnúť. Dodatočné náklady môžu byť vyúčtované osobitne.
Môžem si so sebou priviesť vlastného technika alebo znalca?
Áno. Kupujúci môžu na obhliadku prizvať vlastných technikov, zástupcov výrobcu alebo nezávislých znalcov. Prosíme, vopred nám oznámte požadovaný rozsah kontroly, aby sme mohli zabezpečiť prístup, časový interval a potrebné prevádzkové podmienky.
Sú k dispozícii dokumenty týkajúce sa údržby a servisu?
K dispozícii budú existujúce servisné správy, záznamy o servisných zásahoch, doklady o opravách alebo prevádzkové denníky, pokiaľ ich predajca má k dispozícii a je možné ich poskytnúť. V prípade starších použitých strojov nie je vždy možné zaručiť úplnú históriu.
Je možné vyhotoviť geometrické alebo meracie protokoly?
Áno. V závislosti od stroja je možné ponúknuť kontroly geometrie, merania rovinnosti, testy vretena, merania laserovým interferometrom, testy Ballbar alebo merania obrobkov. Konkrétny rozsah merania, tolerancie a náklady sa dohodnú vopred.
Dostanem aktuálne fotografie a videá?
Zvyčajne poskytujeme aktuálne fotografie a, pokiaľ je to možné, aj videá. V prípade prebiehajúcich projektov alebo strojov v prevádzke zákazníka je možné na požiadanie vyhotoviť ďalší materiál. Rozhodujúce je, aby boli viditeľné relevantné detaily, ako napríklad typový štítok, pracovný priestor, riadiaca jednotka, príslušenstvo a známe poškodenia.
Sú citlivé výrobné údaje chránené pred zrakmi návštevníkov?
Áno. Výrobné programy, údaje o zákazníkoch, výkresy a interné prevádzkové informácie doterajšieho prevádzkovateľa sa nesmú prevziať ani zverejniť bez povolenia. Pred odovzdaním je možné dohodnúť zálohovanie údajov, ich vymazanie alebo obmedzenie prístupu.
Ako dlho trvá prehliadka stroja?
Trvanie závisí od typu stroja a rozsahu kontroly. Čisto vizuálna kontrola sa dá vykonať relatívne rýchlo; technická kontrola zahŕňajúca zahrievanie, testy osí, výmenu nástrojov, merania alebo skúšobné obrábanie si vyžaduje podstatne viac času. Časový rámec sa dohodne vopred.
Ako sa mám pripraviť na prehliadku?
Prineste si so sebou technický profil požiadaviek a kontrolný zoznam. Je vhodné uviesť informácie o obrobkoch, toleranciách, nástrojoch, riadení, automatizácii a podmienkach inštalácie. Pri medzinárodných projektoch je potrebné zohľadniť aj prepravné rozmery, sieťové napätie a miestne bezpečnostné požiadavky.
Technika a stav strojov
Aké technické funkcie sa testujú?
Rozsah kontroly závisí od konkrétneho stroja. Zvyčajne je možné skontrolovať riadenie, pohyby osí, vreteno, menič nástrojov, menič paliet, chladiaci systém, hydrauliku, pneumatiku, mazanie, bezpečnostné zariadenia a vybrané doplnkové funkcie. Ako skontrolované sa dokumentujú iba skutočne skontrolované body.
Ako sa posudzuje presnosť stroja?
Presnosť je možné v závislosti od potrieb posúdiť pomocou kontroly geometrie, merania kruhového chodu, merania polohy, testu Ballbar alebo skúšobného obrobku. Samotná funkčná kontrola automaticky nepotvrdzuje výrobnú presnosť. Požadované tolerancie je preto potrebné pred kontrolou písomne stanoviť.
Je možné skontrolovať vyváženosť vretena a stola?
Áno, za predpokladu, že stroj je prístupný a pripravený na prevádzku. Spôsob merania, meracie body, zahrievanie a prípustné hodnoty sa vopred dohodnú. V prípade veľkých alebo zložitých strojov môže byť vhodné nechať vykonanie kontroly špecializovanými servisnými technikmi.
Ktoré CNC riadiace systémy podporuje spoločnosť Sunter?
Zaoberáme sa predajom strojov s bežne používanými riadiacimi systémami, ako sú Siemens, Heidenhain, Fanuc, Fagor, Okuma a ďalšie. V prípade technických otázok, náhradných dielov, zálohovania údajov alebo uvedenia do prevádzky je možné v závislosti od riadiaceho systému zapojiť našich vlastných technikov, výrobcov alebo špecializovaných servisných partnerov.
Je možné modernizovať použitý stroj?
Áno. Možné opatrenia siahajú od čistenia a mechanického generálneho opravy cez nové pohony, meracie systémy alebo bezpečnostnú techniku až po kompletnú modernizáciu riadiaceho systému. Pred vykonaním modernizácie by sa malo overiť, či náklady, zostávajúca životnosť, dôsledky z hľadiska predpisov CE a očakávaný prínos sú z ekonomického hľadiska v súlade.
Na čo je potrebné dbať v prípade podstatnej zmeny stroja?
Rozsiahlejšie úpravy môžu vyvolať nové povinnosti v oblasti bezpečnosti a súladu s právnymi predpismi. Či je daná zmena považovaná za podstatnú, je potrebné posúdiť z technického a právneho hľadiska v každom jednotlivom prípade. Pri rozsiahlych modernizáciách by sa preto mali zapojiť kvalifikované odborné inštitúcie a v prípade potreby aj výrobca.
Je rok výroby sám o sebe rozhodujúci pre kvalitu?
Nie. Údržba, zaťaženie, spôsob použitia, prevádzkové hodiny, prostredie, opravy a spôsob obsluhy často ovplyvňujú stav stroja viac ako samotný rok výroby. Starší stroj, ktorý bol dobre udržiavaný, môže byť z technického hľadiska vhodnejší ako novší stroj s vysokým zaťažením alebo nejasnou históriou.
Sú zverejnené známe nedostatky?
Známé vady, ktoré majú vplyv na predaj, sú uvedené v dostupnej dokumentácii alebo v zmluve. Kupujúci by mali navyše vykonať vlastné kontroly a výslovne uviesť osobitné požiadavky. U použitých strojov môžu existovať odchýlky spôsobené vekom a používaním.
Ponúkajú sa stroje v čistom stave alebo po generálnej oprave?
V závislosti od ponuky môže byť stroj ponúkaný v aktuálnom stave, vyčistený, technicky opravený, čiastočne repasovaný alebo úplne repasovaný. Rozsah služieb musí byť jednoznačne popísaný, keďže pojmy ako „skontrolovaný“ alebo „repasovaný“ môžu zahŕňať rôzne práce.
Ktoré technické údaje sú pri výbere obzvlášť dôležité?
Dôležité sú okrem iného pojezdové dráhy, pracovný priestor, rozmery stola alebo upínacieho zariadenia, otáčky a výkon vretena, krútiaci moment, upínanie nástroja, počet osí, nosnosť, presnosť, riadenie, automatizácia, priestorové nároky, hmotnosť, prípojky médií a sieťové napätie. Okrem toho by sa mali zohľadniť aj skutočné obrobky a procesy.
Demontáž, nakládka, montáž a uvedenie do prevádzky
Zabezpečuje spoločnosť Sunter demontáž strojov?
Áno. Organizujeme a koordinujeme úplnú alebo čiastočnú demontáž obrábacích strojov a výrobných zariadení. Rozsah prác môže zahŕňať odpojenie, označenie, rozobratie, zaistenie pohyblivých častí, demontáž príslušenstva, balenie, vnútropodnikovú prepravu a nakladanie.
Kto vykonáva demontáž?
Práce vykonávajú v závislosti od stroja naši skúsení zamestnanci alebo špecializovaní montážni partneri. Pri komplexných zariadeniach môžu byť do projektu zapojení aj technici výrobcu, elektrikári, odborníci na hydrauliku, špecialisti na lanové systémy alebo žeriavové spoločnosti.
Je potrebné pred demontážou odpojiť stroj od napájania?
Nie bez predchádzajúcej koordinácie. Často je najprv potrebné stroj presunúť do bezpečnej prepravnej alebo parkovacej polohy, nastaviť referenčné body, skontrolovať ho a zálohovať údaje. Až potom by sa mali odborným spôsobom odpojiť napájanie, stlačený vzduch, chladenie, hydraulika a ďalšie médiá.
Zabezpečuje spoločnosť Sunter žeriavy a zdvíhaciu techniku?
Áno. Na základe hmotnosti, ťažiska, upevňovacích bodov, usporiadania haly a plánu nakladania zabezpečujeme vhodné žeriavy, vysokozdvižné vozíky, zdvíhacie konštrukcie, valčeky na ťažké bremená alebo ďalšiu zdvíhaciu techniku. Nosnosti a prístupové cesty sa vopred overujú.
Koľko trvá demontáž stroja?
Závisí to od veľkosti, konštrukcie, dostupnosti, dokumentácie, personálu, dostupnosti žeriavov a rozsahu balenia. Kompaktný štandardný stroj je možné demontovať v krátkom čase, zatiaľ čo demontáž veľkých strojov alebo výrobných liniek môže trvať niekoľko dní alebo týždňov. Po obhliadke vypracujeme realistický harmonogram.
Je možné naplánovať demontáž počas prebiehajúcej výroby?
Áno. Môžeme naplánovať časové okná, bezpečnostné zóny a rozhrania tak, aby boli ostatné výrobné oblasti ovplyvnené čo najmenej. Predpokladom sú jasne stanovené kompetencie, prístup k médiám, zosúladené pracovné časy a vhodná koordinácia bezpečnosti.
Sú káble, hadice a súčiastky označené?
V prípade dohodnutej rekonštrukcie sa príslušné vedenia, zostavy, prípojky a príslušenstvo systematicky označujú a dokumentujú. Rozsah a úroveň detailov závisia od stroja a projektu. Fotografie, zoznamy a označenia uľahčujú neskoršiu montáž.
Dokáže Sunter znovu zmontovať stroj na novom mieste?
Áno. Vieme koordinovať umiestnenie, vyrovnanie, montáž, pripojenie médií, zostavenie a prípravné práce. Vopred je potrebné overiť potrebné základy, výšky haly, dráhy žeriavov, energetické prípojky a zaťaženie podlahy.
Ponúka spoločnosť Sunter aj uvedenie do prevádzky?
Áno, v závislosti od stroja a dostupnosti technikov. Uvedenie do prevádzky môže zahŕňať kontrolu funkčnosti, referenčnú jazdu, kontrolu osí, test vretena, výmenu nástrojov, nastavenie parametrov a vybrané skúšobné cykly. Okrem toho môžu byť potrebné povolenia výrobcu alebo špeciálne softvérové licencie.
Je možné zorganizovať školenia pre obsluhu alebo údržbu?
Na požiadanie vieme zorganizovať zaškolenia alebo školenia. Obsah, jazyk a dĺžka trvania závisia od stroja, riadiaceho systému a predchádzajúcich znalostí účastníkov. Pri špeciálnych školeniach zameraných na riadiace systémy alebo procesy spolupracujeme v prípade potreby s technikmi výrobcu alebo aplikačnými technikmi.
Logistika a doprava
Zabezpečuje spoločnosť Sunter prepravu strojov?
Áno. Plánujeme a organizujeme prepravu od miesta vyzdvihnutia až po dohodnuté miesto určenia. Patria sem štandardné nákladné vozidlá, nízko loďové prívesy, polonízko loďové prívesy, ťažká preprava, kontajnery, železničná alebo námorná preprava, ako aj kombinácie rôznych dopravných prostriedkov v rámci konkrétnych projektov.
Dodáva spoločnosť Sunter stroje do celého sveta?
Áno. Medzinárodné dodávky sú podstatnou súčasťou našej činnosti. V závislosti od krajiny určenia koordinujeme predbežnú prípravu, hlavnú prepravu, colné odbavenie v prístave, vývozné dokumenty, poistenie a na požiadanie aj doručenie na dohodnuté miesto určenia.
Kedy je potrebná preprava nadrozmerného nákladu?
Preprava ťažkých alebo nadrozmerných nákladov môže byť potrebná v prípade, ak sú prekročené zákonné limity pre hmotnosť, zaťaženie náprav, šírku, výšku alebo dĺžku. Posúdenie sa vykonáva na základe spoľahlivých rozmerov nákladu, hmotností a plánovanej trasy.
Aké údaje sú potrebné na vypracovanie ponuky na prepravu?
Potrebujeme adresu vyzdvihnutia a doručenia, rozmery strojov, hmotnosti, ťažisko, stav rozobratia, výšku nakladania, prístupnosť, dostupnú zdvíhaciu techniku, požadovaný termín a podmienky vykládky. Fotografie prístupovej cesty a haly môžu výrazne uľahčiť plánovanie.
Kto sa stará o povolenia a kontrolu tratí?
V prípade prepráv podliehajúcich povoleniu sa poverená špecializovaná prepravná spoločnosť po dohode s nami postará o potrebné žiadosti, kontrolu trasy a sprievodné opatrenia. Doba spracovania sa môže líšiť v závislosti od krajiny, trasy a rozmerov a je potrebné ju zohľadniť v harmonograme.
Je stroj počas prepravy poistený?
Poistné krytie sa riadi prepravnou zmluvou, spôsobom prepravy, hodnotou tovaru a dohodnutým rozsahom krytia. Môžeme ponúknuť alebo sprostredkovať vhodné prepravné poistenie. Pred odoslaním by sa malo vyjasniť, aké riziká, spoluúčasť a maximálne poistné sumy sú kryté.
Kto je zodpovedný za zaistenie nákladu?
Zodpovednosť sa riadi zmluvou, rozdelením úloh a platnými právnymi predpismi v oblasti dopravy. V praxi sa nakladateľ, vodič, prepravná spoločnosť a vedenie projektu dohodnú na bezpečnom umiestnení nákladu, upínacích prostriedkoch, upevňovacích bodoch a spôsoboch zaistenia. Osobitné požiadavky sa zaznamenávajú v pláne nakladania.
Ako dlho trvá preprava stroja?
Doba prepravy závisí od vzdialenosti, spôsobu prepravy, povolení, colného odbavenia, harmonogramu v prístave, počasia a časového okna na vykládku. V prípade ťažkých prepráv a námornej prepravy je potrebné počítať s dodatočnou časovou rezervou. Presný termín bude stanovený po potvrdení plánu prepravy.
Môžem sledovať stav prepravy?
Áno. Pri mnohých prepravách sú k dispozícii informácie o stave, údaje o vodičoch alebo údaje o sledovaní zásielky. V prípade námornej prepravy poskytujeme, pokiaľ je to možné, údaje o rezervácii, informácie o kontajneroch a plánované časy odchodu alebo príchodu. Plány plavieb sa môžu zmeniť na základe rozhodnutí lodných spoločností alebo príslušných orgánov.
Čo sa stane v prípade poškodenia pri preprave?
Poškodenia by sa mali zdokumentovať ihneď pri dodaní a zaznamenať do prepravných dokladov. Okrem toho sú potrebné fotografie, presný popis a bezodkladné nahlásenie. Následne sa preverí, ktorá strana a ktorá poisťovňa nesie zodpovednosť podľa zmluvy a prepravného práva.
Balenie, konzervácia a skladovanie
. Aké druhy obalov ponúka spoločnosť Sunter?
V závislosti od spôsobu prepravy ponúkame jednoduché ochranné balenie, balenie do fólie, exportné balenie, drevené debny, prepravné kontajnery, vákuové alebo hliníkové kompozitné balenie, ochranu proti korózii a zabezpečenie prispôsobené konkrétnej preprave. Výber závisí od stroja, klimatických podmienok, dĺžky prepravy a krajiny určenia.
Ako sa stroje pripravujú na námornú prepravu?
Pri námornej preprave sa chránia citlivé povrchy, elektronika, vodiace lišty a otvory. Podľa potreby sa používajú vysúšadlá, prostriedky na ochranu proti korózii, bariérová fólia, vákuové balenie, pevné podkladové konštrukcie a vhodné upevnenia v kontajneri. Balenie sa prispôsobuje trase a predpokladanej dĺžke skladovania.
Ako dlho pôsobí obal s antikoróznou ochranou?
Možná doba ochrany závisí od použitého systému, tesnosti, klimatických podmienok, spôsobu skladovania a stavu stroja. V závislosti od konkrétneho projektu je možné dohodnúť koncepcie ochrany na dlhšie obdobia. Sľúbená doba ochrany musí byť výslovne stanovená v ponuke a v špecifikácii balenia.
Dajú sa stroje zabaliť do drevených debien?
Áno. Drevené debny alebo prepravky je možné navrhnúť podľa hmotnosti, rozmerov, zdvíhacích bodov a spôsobu prepravy. Pri medzinárodnej preprave sa v prípade potreby používa vhodne ošetrené a označené obalové drevo, ak to vyžadujú predpisy krajiny určenia.
Aké typy kontajnerov sa používajú pre obrábacie stroje?
V závislosti od rozmerov a hmotnosti prichádzajú do úvahy štandardné kontajnery, kontajnery typu „High-Cube“, kontajnery typu „Open-Top“, ploché kontajnery („Flat Racks“) alebo riešenia s plošinami. Pred rezerváciou je potrebné technicky overiť nadmernú šírku, nadmernú výšku, ťažisko a prípustné bodové zaťaženia.
Môže spoločnosť Sunter dočasne uskladňovať stroje?
Áno. Stroje a príslušenstvo je možné po dohode dočasne uskladniť vo vhodných skladových priestoroch. Doba skladovania, prístupnosť, poistenie, konzervácia, napájanie a pravidelné kontroly sa stanovujú individuálne pre každý projekt.
Ako dlho je možné skladovať?
Krátkodobé aj dlhodobé skladovanie je v zásade možné, pokiaľ to dovoľujú skladové kapacity a technické požiadavky. Pri dlhodobom skladovaní je potrebné zohľadniť konzerváciu, kontrolu vlhkosti, ochranu batérií a dát, pravidelné otáčanie vreten, ako aj ochranu citlivých komponentov.
Aké podmienky musia byť splnené v mieste skladovania?
Miesto skladovania by malo byť suché, stabilné, prístupné a vhodné z hľadiska hmotnosti a rozmerov. V závislosti od stroja môžu byť potrebné podmienky bez mrazu, regulácia teploty, ochrana pred prachom, napájanie elektrickou energiou alebo osobitné protipožiarne a bezpečnostné opatrenia.
Ako sú označené príslušenstvo a drobné súčiastky?
Príslušenstvo, káble, kryty, držiaky náradia a drobné diely sa v závislosti od projektu ukladajú do očíslovaných nádob, debien alebo paliet. Zoznam priradení a fotodokumentácia zabraňujú zámene a uľahčujú kontrolu, expedíciu a opätovnú montáž.
Dostanem dokumentáciu o balení a nakládke?
Na požiadanie pripravíme fotografie, zoznamy obsahu balíkov, zoznamy kolí, údaje o hmotnosti a označenia balíkov. Pri vývoze môžu byť tieto dokumenty potrebné pre prepravnú spoločnosť, colné orgány, poisťovňu a príjemcu. Rozsah a formát sa dohodnú vopred.
Export, clá a zahraničný obchod
Poskytuje spoločnosť Sunter podporu pri vývoze do krajín mimo EÚ?
Áno. Spolu so spedičnými spoločnosťami a colnými partnermi koordinujeme potrebné vybavovanie vývozu. Môže to zahŕňať vývozné vyhlásenie, obchodnú faktúru, zoznam obsahu zásielky, osvedčenia o pôvode, prepravné doklady a ďalšie dokumenty špecifické pre danú krajinu. Konkrétna zodpovednosť je stanovená v ponuke.
Aké vývozné dokumenty sa zvyčajne vyžadujú?
Často sa vyžadujú obchodná faktúra, zoznam obsahu zásielky, sprievodný vývozný doklad, nákladný list a prípadne osvedčenie o pôvode, EUR.1, A.TR., potvrdenie o poistení alebo technické vyhlásenie. Požiadavky závisia od tovaru, krajiny určenia, pôvodu tovaru, podmienok Incoterms a dovozných predpisov.
Čo je vývozné hlásenie alebo EX1?
Tovar, ktorý sa vyváža z colného územia Európskej únie do krajiny mimo EÚ, sa v zásade musí colne deklarovať. Elektronické vývozné colné vyhlásenie sa v Nemecku bežne vybavuje prostredníctvom systému ATLAS. Po riadnom odchode slúži výstupná pečiatka ako dôkaz o vývoze.
Čo je číslo EORI?
Číslo EORI slúži na identifikáciu hospodárskych subjektov voči colným orgánom Európskej únie. Spoločnosti, ktoré pravidelne podávajú colné vyhlásenia alebo pôsobia ako vývozcovia či dovozcovia, v mnohých prípadoch potrebujú číslo EORI. Konkrétna úloha v rámci vývozu sa vyjasní pred odoslaním.
Skontroluje spoločnosť Sunter, či je potrebné povolenie od BAFA?
Poskytujeme podporu pri predbežnom posúdení z hľadiska technických a zahraničnoobchodných právnych predpisov a v prípade potreby zapájame do procesu príslušné odborné orgány. To, či je potrebné povolenie, závisí okrem iného od technických parametrov, zaradenia tovaru do zoznamu, príjemcu, konečného použitia a krajiny určenia. Posúdenie musí byť ukončené pred vývozom.
Čo znamená pojem „dvojité použitie“ v súvislosti s obrábacími strojmi?
Tovar s dvojitým využitím sa dá použiť na civilné aj vojenské účely. Niektoré vysoko presné obrábacie stroje, riadiace systémy alebo komponenty preto môžu podliehať predpisom o kontrole vývozu. Klasifikácia sa vykonáva na základe platných zoznamov tovaru a konkrétnych technických údajov.
Môže spoločnosť Sunter vystaviť doklady EUR.1 alebo A.TR.?
Môžeme koordinovať podanie žiadosti a vyhotovenie potrebných dokumentov, pokiaľ sú splnené zákonné podmienky a sú k dispozícii potrebné doklady o pôvode alebo o voľnom obehu. O vydaní alebo potvrdení rozhodujú príslušné orgány.
Aké Incoterms používa spoločnosť Sunter?
V závislosti od projektu je možné dohodnúť rôzne podmienky Incoterms® 2020, napríklad EXW, FCA, CPT, CIP, DAP, CFR alebo CIF. Táto doložka stanovuje dôležité povinnosti, náklady a prechod rizika, nenahrádza však úplnú kúpnu zmluvu a zmluvu o preprave. Uvedené miesto musí byť vždy presne špecifikované.
Kto znáša dovozné clá a dane v krajine určenia?
Závisí to od dohodnutej dodacej podmienky a kúpnej zmluvy. Často kupujúci znáša náklady na colné odbavenie, clá, dovoznú daň z pridanej hodnoty a miestne poplatky. V iných prípadoch môžu dodatočné povinnosti znášať predajca. Pred uzavretím zmluvy by sa mala jednoznačne vyjasniť zodpovednosť.
Kto je zodpovedný za dovozné predpisy platné v jednotlivých krajinách?
Dovozca a kupujúci musia v zásade overiť, aké povolenia, registrácie, technické osvedčenia, bezpečnostné požiadavky a dane platia v krajine určenia. Spoločnosť Sunter poskytuje podporu prostredníctvom dostupných dokumentov týkajúcich sa strojov a prepravy, avšak bez osobitnej dohody nemôže zabezpečiť kompletné overenie miestnych právnych predpisov pre každú krajinu určenia.
Likvidácia podnikov, zatváranie prevádzok a prevzatia
Zabezpečuje spoločnosť Sunter kompletné likvidácie podnikov?
Áno. Vieme evidovať, ohodnotiť, odkúpiť alebo predať stroje, zariadenia, príslušenstvo a využiteľné prevádzkové prostriedky. Na požiadanie zabezpečíme koordináciu demontáže, nakládky, prepravy, zhodnotenia a odovzdania v čistom stave v rámci dohodnutého harmonogramu.
Ako prebieha likvidácia podniku?
Na začiatku vypracujeme prehľad, ktorý obsahuje zoznam strojov, technické údaje, stav, vlastnícke pomery, harmonogram a podmienky prístupu. Následne vypracujeme stratégiu predaja a spoločne sa rozhodneme, či je vhodnejší priamy nákup, individuálny predaj, predaj balíkov, aukcia alebo ich kombinácia.
Ako sa oceňuje kompletný strojový park?
Každý dôležitý stroj posudzujeme individuálne a zároveň zohľadňujeme výhody balíka, náklady na demontáž, dopravu, trhovú likviditu, príslušenstvo, náhradné diely a termín realizácie projektu. V prípade potreby prizývame odborných znalcov, výrobcov alebo špecialistov na jednotlivé zariadenia.
Čo je lepšie: priamy nákup alebo predaj?
Priamy nákup ponúka rýchlu istotu pri plánovaní, jasnú kúpnu cenu a komplexné vybavenie transakcie. Predaj na trhu môže pri dostatočnom čase umožniť dosiahnutie vyšších jednotkových cien, prináša však so sebou väčšiu potrebu koordinácie a trhové riziko. Transparentne vám predstavíme výhody a nevýhody oboch modelov.
Dokáže Sunter zabezpečiť odovzdanie v perfektnom stave?
Áno, pokiaľ je to dohodnuté v rozsahu služieb. Okrem demontáže strojov je možné zohľadniť aj zvyškový materiál, šrot, regály, káble, základy alebo iné prevádzkové prostriedky. Presný stav pri odovzdaní musí byť jednoznačne definovaný pred začiatkom projektu.
Ako dlho trvá likvidácia podniku?
Doba trvania závisí od rozsahu, termínov, modelu predaja, zložitosti demontáže, situácie budovy a cieľov exportu. Menšie prevádzky je možné zlikvidovať za niekoľko týždňov, zložité závody si vyžadujú niekoľko mesiacov. Záväzný harmonogram vznikne po vykonaní inventarizácie.
Je možné recykláciu uskutočniť počas prevádzky?
Áno. Stroje je možné uvoľňovať a preberať v časovo rozložených intervaloch. Na tento účel sa spoločne plánuje ukončenie výroby, zálohovanie údajov, odpojenie, bezpečnostné zóny a časové okná na prepravu. Prehľadný zoznam uvoľnení zabraňuje zásahom do zariadení, ktoré sa ešte potrebujú.
Ako sa chránia citlivé údaje a majetok spoločnosti?
Pred odovzdaním je možné odstrániť alebo zálohovať riadiace údaje, programy, údaje o zákazníkoch, dátové nosiče, výkresy nástrojov a označenia. Zodpovednosť za vymazanie údajov a predloženie dôkazu by mala byť upravená písomne. Dôverné informácie o projekte sa poskytujú len v nevyhnutnom rozsahu.
Zaoberá sa spoločnosť Sunter aj prevádzkovými prostriedkami, ktoré nie sú určené na predaj?
Na požiadanie zabezpečíme odbornú recykláciu alebo likvidáciu komponentov, ktoré už nie sú použiteľné. S nebezpečnými látkami, prevádzkovými kvapalinami, elektronikou, batériami a kontaminovanými materiálmi sa musí zaobchádzať v súlade s platnými predpismi.
Prijíma spoločnosť Sunter aj projekty týkajúce sa medzinárodných pobočiek?
Áno. Koordinujeme cezhraničné projekty demontáže, presunu a zhodnocovania. Pri tom je potrebné včas overiť miestne predpisy týkajúce sa práce, bezpečnosti, daní, ciel a likvidácie odpadu, ako aj vstupné a dokumentačné povinnosti.
Financovanie, leasing a spracovanie platieb
Ponúka spoločnosť Sunter možnosti financovania?
V závislosti od stroja, krajiny kupujúceho, bonity a rozsahu projektu je možné posúdiť možnosti financovania prostredníctvom bánk, lízingových spoločností alebo špecializovaných partnerov. Financovanie je predmetom samostatnej dohody a podlieha posúdeniu a schváleniu príslušným finančným partnerom.
Je možné prenajať si použité stroje?
Áno, použité obrábacie stroje môžu byť v zásade predmetom lízingu. Rozhodujúce sú vek, hodnota, zostávajúca životnosť, umiestnenie, dokumentácia, bonita a využiteľnosť. Nie každý stroj ani každá cieľová krajina je vhodná pre každý model lízingu.
Je možné nakúpiť tovar na splátky?
V závislosti od finančného partnera a projektu je možné ponúknuť nákup na splátky. V takom prípade je potrebné overiť dĺžku splácania, výšku zálohy, výšku záverečnej splátky, prechod vlastníctva a daňové zaobchádzanie. Odporúča sa individuálne poradenstvo od finančného partnera a vlastného daňového poradcu.
Aké dokumenty sú potrebné na získanie financovania?
Zvyčajne sa vyžadujú údaje o spoločnosti, ročné účtovné závierky alebo ekonomické analýzy, popis investície, ponuka strojov, kúpna cena, požadovaná doba splácania a informácie o ekonomickej situácii. V prípade medzinárodného financovania môžu byť potrebné ďalšie dokumenty.
Sú zálohy bežné?
Pri nákupe strojov sú zálohy bežnou praxou, najmä v prípade rezervácií, exportu, demontážnych prác alebo strojov obstaraných na mieru. Výška, splatnosť a zabezpečenie sú stanovené v ponuke alebo v kúpnej zmluve. Zostatok sa uhradí podľa dohodnutých míľnikov.
Je možná platba prostredníctvom akreditívu?
V prípade vhodných medzinárodných projektov je možné dohodnúť neodvolateľný dokumentárny akreditív. Podmienky, banka, dokumenty, lehoty a náklady je potrebné dohodnúť pred uzavretím zmluvy. Je potrebné vyhnúť sa nejasným alebo nesplniteľným podmienkam akreditívu.
V akých menách je možné platiť?
Ponuky sa štandardne vyhotovujú v eurách. V závislosti od projektu je možné dohodnúť aj iné meny. Riziká spojené s výmenným kurzom, bankové poplatky a časový okamih prepočtu musia byť v takom prípade jednoznačne upravené.
Kedy sa platba považuje za prijatú?
Platba sa v zásade považuje za prijatú, ak bola celá suma neodvolateľne pripísaná na dohodnutý účet. Potvrdenia o platbe alebo doklady o prevode môžu slúžiť na prípravu, ale v žiadnom prípade nenahrádzajú skutočné prijatie platby.
Môže spoločnosť Sunter rezervovať stroj do vyriešenia financovania?
Je možné dohodnúť dočasnú rezerváciu. Keďže posúdenie financovania si vyžaduje určitý čas a stroj sa stiahne z trhu, môže byť potrebné uhradiť rezervačný poplatok, zálohu alebo stanoviť pevný termín. Podmienky sa zaznamenajú písomne.
Ako sa zaobchádza s daňou z obratu?
Daňové zaobchádzanie v súvislosti s DPH závisí od predajcu, kupujúceho, miesta dodania, pohybu tovaru a dokladov. Dodávky v rámci EÚ alebo vývoz môžu byť za určitých podmienok oslobodené od dane. Rozhodujúce sú zákonné podmienky a úplné doklady; tieto často kladené otázky nenahrádzajú individuálne daňové poradenstvo v konkrétnom prípade.
Náhradné diely, príslušenstvo a popredajný servis
Zabezpečuje spoločnosť Sunter náhradné diely pre obrábacie stroje?
Áno. Pomáhame pri hľadaní mechanických, elektrických, elektronických, hydraulických a riadiacich náhradných dielov. Na to potrebujeme vedieť výrobcu, typ stroja, sériové číslo, rok výroby, číslo dielu a pokiaľ je to možné, aj fotografie daného dielu.
Sú k dispozícii originálne diely a alternatívne diely?
V závislosti od dostupnosti je možné ponúknuť originálne diely, overené použité diely, opravené komponenty alebo technicky kompatibilné alternatívy. Pred montážou je potrebné skontrolovať, či sa zhodujú špecifikácie, rozhranie, verzia softvéru a bezpečnostné požiadavky.
Ako rýchlo je možné dodať náhradné diely?
Doba dodania závisí od výrobcu, veku, stavu zásob a typu súčiastky. Štandardné komponenty môžu byť k dispozícii v krátkom čase; zriedkavé riadiace moduly alebo špeciálne mechanické súčiastky si vyžadujú viac času. Po identifikácii súčiastky dostanete konkrétnu informáciu o jej dostupnosti.
Môže spoločnosť Sunter zasielať náhradné diely do celého sveta?
Áno. Náhradné diely je možné zasielať do mnohých krajín. V závislosti od tovaru a krajiny určenia overujeme balenie, prepravnú spoločnosť, colné sadzby, vývozné kontroly a potrebné dokumenty. V prípade obzvlášť cenných alebo citlivých dielov môže byť vhodné uzavrieť dodatočné poistenie prepravy.
Ponúka spoločnosť Sunter montáž náhradných dielov?
V závislosti od miesta, stroja a súčiastky vieme zabezpečiť technikov alebo koordinovať montáž. V prípade komponentov relevantných pre bezpečnosť, CNC riadení alebo pohonov môžu byť potrebné schválenia výrobcu, parametrizácia a kvalifikované elektrotechnické práce.
Je možná technická podpora na diaľku?
Mnohé poruchy je možné vopred skontrolovať na základe výstražných hlásení, fotografií, videí, diagnostických údajov a schém zapojenia. Vzdialená podpora môže urýchliť vyhľadávanie porúch, avšak v prípade mechanických, elektrických alebo bezpečnostných problémov nie vždy nahradí zásah na mieste.
Zabezpečuje spoločnosť Sunter údržbu alebo opravy?
Áno. Vieme koordinovať údržbárske a opravárske zásahy s vhodnými servisnými technikmi. Vopred sa ujasní charakter poruchy, typ stroja, riadiaci systém, miesto inštalácie, naliehavosť a potrebné náhradné diely. Rozsah zásahu sa ponúka samostatne.
Môže spoločnosť Sunter sprevádzať projekty retrofitov a modernizácie?
Áno. Pomáhame pri výbere partnerov pre modernizáciu, pri technickom zhodnotení stavu, definovaní výkonu a koordinácii projektu. Možné opatrenia sa týkajú riadenia, pohonov, meracích systémov, elektrických a hydraulických systémov, bezpečnosti, vretena alebo mechaniky.
Je možné absolvovať školenia po kúpe stroja?
Áno. V závislosti od stroja a riadiaceho systému je možné zorganizovať školenia pre obsluhu, programovanie, údržbu alebo používanie. Obsah, jazyk, počet účastníkov a dĺžka trvania sa prispôsobia skutočným potrebám.
Ako nahlásim servisný prípad?
Zašlite nám názov stroja, sériové číslo, miesto umiestnenia, kontaktnú osobu, presný popis poruchy, čísla alarmov, fotografie a videá. Uveďte tiež, či je stroj úplne mimo prevádzky a aké kontroly už boli vykonané. Vďaka tomu bude možné rýchlejšie pripraviť vhodného technika.
Právo, zmluvy, záruka a zodpovednosť
Aké dokumenty tvoria základ kúpy stroja?
Základom sú najmä písomná ponuka, potvrdenie objednávky alebo kúpna zmluva, technické prílohy, zoznamy príslušenstva, platobné podmienky, dodacie podmienky a prípadne všeobecné obchodné podmienky. Akékoľvek nezrovnalosti by sa mali vyriešiť písomne pred podpísaním.
Kedy dochádza k prevodu vlastníctva stroja?
Prechod vlastníctva sa riadi kúpnou zmluvou a platnými právnymi predpismi. Často sa dohodne výhrada vlastníctva až do úplného zaplatenia. Prechod držby, prechod rizika a prechod vlastníctva môžu nastať v rôznych časových okamihoch.
Kedy prechádza riziko straty alebo poškodenia?
Prechod rizika vyplýva z kúpnej zmluvy, ustanovení o odovzdaní tovaru a prípadne z dohodnutej doložky Incoterms®. Preto je potrebné jednoznačne stanoviť dodacie podmienky, určené miesto a zodpovednosť za nakládku, prepravu a vykládku.
Platí na použité stroje záruka?
Záruka sa riadi zmluvou, postavením predajcu a kupujúceho, ako aj platnými právnymi predpismi. V rámci podnikateľského obchodu typu B2B môže byť záruka na použité stroje zmluvne obmedzená alebo vylúčená. Rozhodujúca je výlučne konkrétna zmluvná dohoda.
Je záruka to isté ako záručná lehota?
Nie. Záruka je upravená zákonom alebo zmluvou a týka sa práv vyplývajúcich z vád. Záruka je dodatočný dobrovoľný záväzok s vlastnými podmienkami. Záruka platí len vtedy, ak bola výslovne a písomne prisľúbená.
Ako sa v zmluve riešia známe vady?
Známe vady by mali byť konkrétne opísané a zaznamenané v zmluvnej dokumentácii. Kupujúci si na základe toho môže urobiť predstavu o stave tovaru a potrebných opravách. Všeobecné formulácie nenahrádzajú presný zoznam vád, ak je známa konkrétna vada.
Ako sa má reklamácia nahlásiť?
Reklamácia by mala byť bezodkladne podaná písomne a mala by obsahovať údaje o stroji, zmluve, popise poruchy, čase výskytu, prevádzkových podmienkach, ako aj fotografie alebo videá. Stroj by sa nemal bez predchádzajúcej dohody upravovať ani ďalej rozoberať, ak by to sťažilo zistenie príčiny poruchy.
Je možné kúpnu zmluvu dodatočne zrušiť?
V obchode so strojmi medzi podnikateľmi (B2B) sa všeobecné právo na odstúpenie od zmluvy zvyčajne neuplatňuje automaticky. Zrušenie zmluvy je možné len vtedy, ak to povoľuje zmluva, zákon alebo vzájomná dohoda. Môžu sa zohľadniť už vzniknuté náklady, rezervácia, demontáž alebo strata hodnoty.
Aké právo a aká príslušnosť súdu sa uplatňujú?
Príslušné právo a príslušný súd sú stanovené v zmluve alebo vo všeobecných obchodných podmienkach. Pri medzinárodných obchodných transakciách by sa mali okrem toho preskúmať aj Dohovor OSN o medzinárodných kúpnych zmluvách, rozhodcovské dohody a vykonateľnosť. V prípade nejasností je vhodné vyhľadať právne poradenstvo.
Nahrádza táto sekcia často kladených otázok právne alebo daňové poradenstvo?
Nie. Často kladené otázky (FAQ) vysvetľujú typické postupy a pojmy, nemôžu však nahradiť individuálne poradenstvo v oblasti práva, daní, colných predpisov alebo predpisov o kontrole vývozu. Záväzné sú príslušné zmluvné dokumenty, ako aj zákonné predpisy platné v konkrétnom prípade.
Ochrana osobných údajov, dôvernosť a bezpečnosť dokumentov
Aké osobné údaje spracúva spoločnosť Sunter v prípade žiadosti?
Na účely spracovania žiadosti môžu byť spracované najmä meno, názov spoločnosti, kontaktné údaje, obsah komunikácie a informácie súvisiace s projektom. Podrobnosti o účele, právnom základe, dobe uchovávania a právach dotknutých osôb vyplývajú z aktuálneho vyhlásenia o ochrane osobných údajov na stránke sunter.de.
Budú moje údaje poskytnuté tretím stranám?
K poskytnutiu údajov dochádza len vtedy, ak je to nevyhnutné pre projekt, ak je to zákonne povolené alebo ak je to výslovne dohodnuté. Medzi možných príjemcov patria napríklad prepravné spoločnosti, montéri, colní agenti, poisťovatelia, finanční partneri alebo servisní partneri. V zásade sa poskytujú len nevyhnutné informácie.
Ako sa chránia dôverné ponuky strojov?
Dôverné ponuky sa nezverejňujú bez predchádzajúceho súhlasu. Záujemcovia môžu byť pred obdržaním citlivých dokumentov zaviazaní k zachovaniu dôvernosti. Meno predajcu, presné lokality, výrobné údaje alebo interné dokumenty môžu byť spočiatku anonymizované.
Je možné uzavrieť dohodu o mlčanlivosti?
Áno. V prípade predaja podniku, zatvorenia prevádzky, prototypov, citlivých odvetví alebo prebiehajúcich rokovaní môže mať zmysel uzavrieť samostatnú dohodu o mlčanlivosti. V nej sa upravuje rozsah, platnosť, oprávnení príjemcovia a povolené využitie informácií.
Čo sa stane s CNC programami a výrobnými údajmi?
Pred predajom alebo demontážou je potrebné vyjasniť, ktoré údaje zostanú u doterajšieho prevádzkovateľa, ktoré budú vymazané a ktoré budú súčasťou predaja. Programy, výkresy a prístupové údaje špecifické pre zákazníka sa smú odovzdať iba s príslušným oprávnením. Pred vymazaním by sa mala vykonať záloha údajov.
Môžem zverejniť fotografie a videá ponúkaného stroja?
To závisí od práv k záberom a od dohôd s predajcom a spoločnosťou Sunter. Na fotografiách sa môžu nachádzať výrobné priestory, zamestnanci, logá, dokumenty alebo dôverné súčiastky. Zverejnenie by sa preto malo vopred písomne odsúhlasiť.
Ako dlho sa uchovávajú projektové dokumenty?
Doba uchovávania závisí od vybavovania zmluvy, zákonných povinností týkajúcich sa uchovávania údajov, oprávnených záujmov a vyhlásenia o ochrane osobných údajov. Osobné údaje, ktoré už nie sú potrebné, sa vymažú alebo zablokujú, pokiaľ neexistujú zákonné dôvody na ich ďalšie uchovávanie.
Ako sa dokumenty bezpečne prenášajú?
V závislosti od objemu údajov a požiadaviek na ochranu je možné využiť šifrované e-maily, chránené oblasti na sťahovanie alebo iné bezpečné spôsoby prenosu. Prístupové údaje by sa mali zasielať oddelene a dôverné dokumenty by sa mali posielať iba oprávneným príjemcom.
Môžem požiadať o informácie alebo o vymazanie svojich osobných údajov?
Dotknuté osoby môžu v rámci zákonných podmienok požiadať o poskytnutie informácií, opravu, vymazanie, obmedzenie alebo vznesenie námietky. Kontaktné údaje a presný postup sú uvedené vo vyhlásení o ochrane osobných údajov na stránke sunter.de.
Kto je zodpovedný za vymazanie údajov z predaného stroja?
Právomoci by mali byť výslovne dohodnuté pred odovzdaním. Doterajší prevádzkovateľ by mal pravidelne zálohovať a vymazať citlivé výrobné a osobné údaje. Spoločnosť Sunter môže koordinovať technickú realizáciu, avšak definovanú zodpovednosť preberá len v prípade výslovného poverenia.
Udržateľnosť a opätovné využitie
Prečo je nákup použitého stroja udržateľný?
Ďalšie využívanie existujúcich strojov predlžuje ich životný cyklus a znižuje potrebu nových surovín, výrobných kapacít a likvidácie odpadu. Najmä v prípade ťažkých obrábacích strojov môže opätovné použitie zachovať značnú časť existujúceho priemyselného majetku.
Skúma sa pred zošrotovaním, či sa stroje dajú znovu použiť?
Áno. Skúmame, či je možné stroj predávať ako celok, repasovať, využiť ako zdroj náhradných dielov alebo rozobrať na súčiastky. Ekonomicky a technicky zmysluplné opätovné využitie má v zásade prednosť pred čisto materiálovým zhodnotením.
Môže modernizácia predĺžiť životnosť stroja?
Áno. Modernizáciou riadenia, pohonov, meracích systémov, vretena, elektrických systémov alebo bezpečnostných zariadení je možné predĺžiť produktívnu životnosť mechanicky spoľahlivého stroja. Najskôr by sa mali posúdiť náklady, energetická účinnosť, dostupnosť náhradných dielov a vplyv na právne predpisy.
Čo sa stane s komponentmi, ktoré už nie sú použiteľné?
Komponenty, ktoré nie je možné opätovne použiť, sa podľa možnosti roztriedia a odovzdajú na vhodné spôsoby zhodnotenia alebo likvidácie. Prevádzkové materiály, elektronika, batérie a kontaminované diely sa musia oddeľovať a spracovávať v súlade s platnými predpismi.
Je možné existujúce príslušenstvo naďalej používať?
Držiaky nástrojov, upínacie prostriedky, stoly, palety, chladiace zariadenia, dopravníky triesok a náhradné diely sa často dajú ďalej používať spolu so strojom alebo samostatne. Predtým je potrebné skontrolovať ich stav, rozhrania a technickú kompatibilitu.
Ako je možné znížiť spotrebu energie staršieho stroja?
Medzi možné opatrenia patria moderné pohony, účinnejšie čerpadlá, pomocné zariadenia prispôsobené potrebám, optimalizované využívanie stlačeného vzduchu, koncepcie vypínania a prispôsobené riadenie procesov. Skutočný prínos by sa mal posudzovať na základe konkrétneho profilu zaťaženia a investičných nákladov.
Používa spoločnosť Sunter obalový materiál opakovane?
Prepravné podstavce, palety, debny a ochranné materiály je možné opätovne použiť v závislosti od ich stavu, čistoty a technických požiadaviek. V prípade exportných obalov však musia mať vždy prednosť stabilita, ochrana proti korózii a požiadavky špecifické pre danú krajinu.
Je možné naplánovať prepravu tak, aby bola šetrná k životnému prostrediu?
Áno. Zlučovaním prepráv, vhodným výberom vozidiel, optimalizovanými rozmermi demontovaných dielov, krátkymi medziprepravnými trasami a koordinovanými plánmi nakladania je možné zabrániť zbytočným jazdám. Pri medzinárodných projektoch však o spôsobe prepravy rozhoduje aj technická a ekonomická realizovateľnosť.
Pomáha spoločnosť Sunter podnikom pri zhodnocovaní odpadu namiesto jeho likvidácie?
Áno. V prípade likvidácie prevádzok a modernizácií vypracovávame koncepcie zhodnotenia strojov, príslušenstva, náhradných dielov a prevádzkových prostriedkov. Týmto spôsobom je možné zachovať predajné hodnoty a znížiť množstvo odpadu určeného na likvidáciu.
Môže spoločnosť Sunter poskytnúť údaje o udržateľnosti pre daný projekt?
V rámci konkrétneho projektu je možné zdokumentovať zoznamy strojov, miery opätovného použitia, hmotnosti, spôsoby zhodnocovania alebo údaje o preprave, pokiaľ sa tieto informácie zhromažďujú a sú predmetom zadania. Štandardizovaná uhlíková stopa alebo certifikácia je možná len vtedy, ak boli vopred dohodnuté metodika a základné údaje.