Pogosta vprašanja

Naš poudarek je na obdelovalnih strojih za kovinsko predelovalno industrijo. Mednje spadajo med drugim CNC-stružnice, rezkalni stroji, obdelovalna središča, vrtalni stroji, portalni stroji, brusilni stroji, stroji za izdelavo zobnikov, stiskalnice, veliki stroji in celotne proizvodne linije. Ali je določen stroj zanimiv za našo zalogo ali za našo mrežo strank, preverjamo za vsak primer posebej.

Poudarek je na visokokakovostnih rabljenih obdelovalnih strojih. Glede na proizvajalca, tip stroja in zahteve stranke lahko ponudimo tudi nove stroje, predstavitvene stroje, rešitve za posodobitev ali stroje, nabavljene po meri. Odločilni dejavniki so tehnične potrebe, proračun, želeni rok dobave in predvideno področje uporabe.

Ne. Podjetje Sunter kupuje in prodaja stroje na nacionalni in mednarodni ravni. Izvajamo projekte znotraj Evrope ter dobave v številne države zunaj Evropske unije. Pri čezmejnih poslih na željo stranke usklajujemo tudi prevoz, izvozno pakiranje, carinske dokumente in potrebne preglede v skladu z zunanjetrgovinsko zakonodajo.

Naše stranke prihajajo predvsem iz področij strojne in obratne proizvodnje, avtomobilske industrije, letalstva in vesoljske tehnologije, energetike in vetrne energije, izdelave kalupov in orodij, jeklarske in livarske industrije, obrambne industrije ter splošne obdelave kovin. Med naše stranke spadajo tudi podizvajalci, vzdrževalna podjetja, poslovne skupine in mednarodni trgovci s stroji.

Da, če je to smiselno za zadevni projekt in če je bilo tako dogovorjeno. Lahko usklajujemo celoten potek, od nakupa ali iskanja strojev prek tehničnega pregleda, demontaže, pakiranja in prevoza do ponovne montaže in zagon. Posamezne storitve je mogoče naročiti tudi ločeno.

Lahko nas kontaktirate prek kontaktnega obrazca na spletni strani sunter.de, po e-pošti ali po telefonu. Za hitro obravnavo vam priporočamo, da že ob prvem povpraševanju navedete proizvajalca, tip, leto izdelave, lokacijo, tehnične podatke, fotografije in vaš konkreten cilj. Pri nujnih projektih je treba navesti tudi telefonsko številko.

Povpraševanja običajno preverimo v kratkem času. Če je dokumentacija o stroju predložena v celoti, lahko prvo oceno pogosto opravimo v enem delovnem dnevu. Zapleteni stroji, celotni strojnski parki, mednarodni projekti ali posebna tehnična vprašanja lahko zahtevajo dodatna preverjanja in usklajevanja.

Da. Noben projekt v zvezi s stroji ni enak drugemu. Obseg storitev, časovni načrt, koncept prevoza, pakiranje, plačilni model in tehnična podpora so prilagojeni konkretnemu stroju, lokaciji in ciljni državi. Po želji lahko prejmete združeno ponudbo ali jasno ločene posamezne postavke.

Komunikacija v okviru projekta je načeloma mogoča v nemščini in angleščini. Glede na kontaktno osebo in projekt je mogoče podpreti tudi druge jezike ali organizirati profesionalne prevode. Tehnični in pogodbeni dokumenti se zagotovijo v dogovorjenem jeziku, če so na voljo ali če je bilo naročeno njihovo prevajanje.

Glavna lokacija se nahaja v Halberstadtu. Poleg tega ima podjetje Sunter na voljo še dodatne skladiščne, razstavne in projektne zmogljivosti. Konkretna lokacija za ogled ali prevzem stroja je navedena v posamezni ponudbi ali oglasu za stroj, saj se stroji lahko nahajajo tudi še pri prejšnjem lastniku ali na zunanji proizvodni lokaciji.

Da, ogledi so mogoči po dogovoru. Ker se stroji ne nahajajo vsi na isti lokaciji in ker so nekateri morda še v proizvodnji, se vnaprej dogovorimo o terminu, dostopu in želenem pregledu. Tako lahko stroj kar najbolje pripravimo.

Praviloma vam bo dodeljen stalni poslovni ali tehnični kontaktni partner, ki bo usklajeval celoten proces. Pri večjih projektih sodelujejo tudi strokovnjaki s področij demontaže, logistike, izvoza, tehnike ali financiranja. Tako so pristojnosti jasno opredeljene, informacije pa zbrane na enem mestu.

Da. Glede na projekt se zanašamo na preizkušeno mrežo tehnikov, monterjev, podjetij za dvigovanje, prevoznikov težkih tovorov, podjetij za pakiranje, carinskih zastopnikov ter partnerjev za financiranje in storitve. Sunter na željo stranke ostaja osrednja kontaktna oseba in usklajuje sodelovanje med posameznimi akterji.

Da. Prodaja strojev, prestrukturiranja, zaprtje lokacij in investicijski projekti lahko vsebujejo občutljive informacije. Posredovane dokumente obravnavamo kot zaupne, informacije v zvezi s projekti pa posredujemo le potrebnim notranjim oddelkom ali pooblaščenim službam. V primeru povečane potrebe po zaščiti je mogoče dodatno skleniti sporazum o zaupnosti.

Podjetje Sunter je izvedlo številne prodaje strojev, demontaže, prevoze, likvidacije podjetij in mednarodne selitve. Izbrane referenčne projekte lahko predstavimo na spletni strani ali v osebnem pogovoru. Zaradi sporazumov o zaupnosti pa vseh projektov ni mogoče javno navesti.

Pomembni poslovni, tehnični in logistični dogovori se zabeležijo v pisni obliki. Glede na obseg to vključuje ponudbe, potrditve naročil, kupoprodajne pogodbe, načrte natovarjanja, fotografsko dokumentacijo, kontrolne sezname, protokole, odpremne dokumente in časovne načrte. Vedno veljajo le končno potrjeni dokumenti.

Da. Poleg celotnih projektov je mogoče dogovoriti tudi posamezne storitve svetovanja ali vrednotenja. Mednje spadajo na primer ocene tržne vrednosti, vrednotenje strojev, logistični koncepti, strategije izkoriščanja, inventarizacije ali predhodne tehnične preglede. Natančen obseg se določi vnaprej.

Na začetku se dogovorimo o cilju, stroju, lokaciji, časovnem okviru in želenem obsegu storitev. Nato pregledamo razpoložljivo dokumentacijo in pripravimo prvo oceno ali ponudbo. Pri bolj zahtevnih projektih pogosto sledi ogled, tehnično usklajevanje ali pregled stanja na kraju samem.

Koristne so naslednje informacije: proizvajalec, tip, leto izdelave, serijska številka, krmilni sistem, delovni hod, oprema, število obratovalnih ur, lokacija, stanje, znane napake, želeni datum prevzema ter nazorne fotografije in videoposnetki. Obstoječe kartice strojev, dokumentacija o vzdrževanju, seznami orodja in tehnična dokumentacija pospešijo ocenjevanje.

Pri ocenjevanju se upoštevajo med drugim proizvajalec, model, leto izdelave, tehnična oprema, stanje, zgodovina vzdrževanja, trenutno povpraševanje na trgu, stroški razstavljanja, stroški prevoza, lokacija, dodatna oprema in možnosti nadaljnje prodaje. Pri velikih strojih se upoštevajo tudi temelji, dostop do objekta, potreba po žerjavu in morebitni posebni prevozi.

Pri dobro dokumentiranih standardnih strojih je mogoče najprej opraviti zanesljivo predhodno oceno na podlagi dokumentacije. Pred končno odločitvijo o nakupu je pogosto smiselno opraviti ogled, zlasti pri dražjih, kompleksnih ali neznanih strojih. Na ta način je mogoče zanesljivo oceniti stanje, popolnost, dostopnost in obseg dela pri demontaži.

Po temeljitem pregledu boste prejeli pisno ponudbo z nakupno ceno, plačilnimi pogoji, rokom za prevzem in dogovorjenim obsegom storitev. Dokler manjkajo bistvene informacije ali ogled še ni bil opravljen, je prva cenovna ponudba nezavezujoča in pod pridržkom.

Rok plačila je določen v kupoprodajni pogodbi. Glede na projekt se lahko plačilo izvede po sklenitvi pogodbe, pred demontažo, pred prevzemom ali po izpolnitvi določenih pogojev. Če je dokumentacija popolna in so lastniška razmerja jasna, je mogoče plačilo izvesti v kratkem roku.

Da. Lahko kupimo stroje, ki bodo nadaljevali s proizvodnjo do dogovorjenega roka. Skupaj bomo načrtovali zaustavitev, varnostno kopiranje podatkov, parkirno pozicijo, odklop, demontažo in prevzem tako, da bo to čim manj vplivalo na potek proizvodnje.

To je načeloma mogoče. Odločilni dejavniki so vrsta in obseg okvare, razpoložljivost nadomestnih delov, popolnost vozila, tržna vrednost in stroški popravila. Znane pomanjkljivosti je treba odkrito in čim natančneje opisati, da se lahko opravi realistična ocena.

Da. Na zahtevo izvedemo strukturirano inventarizacijo strojnega parka in proizvodnih območij. Na podlagi tega lahko predlagamo paketno ponudbo, posamezno prodajo, trženje prek naše mreže ali kombinacijo različnih načinov prodaje.

To je odvisno od dogovorjenega modela nakupa. Pogosto podjetje Sunter v celoti prevzame razstavljanje, natovarjanje in prevoz ali pa te storitve že vključi v ponudbo za nakup. V primeru posebnih zahtev se posamezne stroškovne postavke lahko izkazujejo ločeno ali pa se razdelijo med strankama.

Razpoložljivost se razlikuje glede na posamezni stroj. Nekateri stroji so že na zalogi, drugi pa so še pri prejšnjem lastniku ali v tekoči proizvodnji. Najzgodnejši možni datum ogleda, demontaže in dostave je izrecno naveden v ponudbi.

Konkretno stanje je opisano glede na posamezni stroj. Glede na ponudbo gre za stroje, ki so pripravljeni za obratovanje, pregledani, očiščeni, obnovljeni, delno razstavljeni ali nepregledani. Znana odstopanja in dogovorjeni obseg pregleda so navedeni v prodajni dokumentaciji.

Cena stroja je odvisna od modela, letnika izdelave, opreme, stanja, dodatkov, razpoložljivosti na trgu in obsega storitev. Demontaža, natovarjanje, pakiranje, prevoz, namestitev, zagon ali usposabljanje so lahko vključeni v ceno ali pa so navedeni ločeno. Odločilna je pisna ponudba.

Rezervacija je mogoča po individualnem dogovoru. Običajno se trajanje, pogoji in, če je to potrebno, predplačilo za rezervacijo določijo v pisni obliki. Brez potrjene rezervacije je stroj načeloma še vedno na voljo in se lahko proda drugemu kupcu.

Pogoji plačila so določeni v ponudbi ali kupoprodajni pogodbi. Glede na projekt sta na primer možna predplačilo in plačilo preostanka pred demontažo, pred natovarjanjem ali pred predajo. Pri mednarodnih poslih se lahko dodatno preučijo tudi akreditiv, modeli financiranja ali zavarovanja.

Samo dodatna oprema, ki je izrecno navedena v ponudbi, na seznamu dodatne opreme ali v fotografski dokumentaciji, je del prodaje. Orodje, držala za orodje, napenjalni elementi, hladilni sistemi, transporterji za odrezke, dokumentacija ali nadomestni deli so lahko, odvisno od stroja, vključeni, na voljo kot dodatna oprema ali izključeni.

Da. Organiziramo nacionalne in mednarodne prevoze, vključno s prevozi težkih tovorov, prevozi v kontejnerjih ali pomorskim tovorom. Pogoji dostave, namembni kraj, raztovarjanje in morebitne dodatne storitve so v ponudbi jasno opisani, na primer na podlagi dogovorjene klavzule Incoterms.

Da. Oskrbujemo stranke v Evropi in na številnih trgih zunaj Evrope. Pred sklenitvijo pogodbe skupaj preverimo tehnične zahteve, uvozne predpise, izvozni nadzor, način plačila, prevozne poti in potrebne dokumente za ciljno državo.

Glede na dogovor nudimo podporo tudi po nakupu, in sicer pri nabavi nadomestnih delov, tehničnem svetovanju, montaži, zagonu, usposabljanju, vzdrževalnih partnerjih ali rešitvah za posodobitev. Konkretni obseg poprodajnih storitev je treba opredeliti že v ponudbi.

Potrebne so čim natančnejše tehnične zahteve: tip stroja, prednostni proizvajalec, leto izdelave, krmiljenje, poti gibanja, zmogljivost vretena, velikost mize ali vpenjala, osi, avtomatizacija, dodatna oprema, proračun, lokacija in želeni rok dobave. Čim natančnejši je tehnični opis, tem bolj ciljno usmerjeno bo iskanje.

Da. Pogosto je smiselno, da poleg želenega modela upoštevamo tudi tehnično primerljive alternative. Lahko primerjamo ustrezne proizvajalce, serije in konfiguracije ter pojasnimo, katera rešitev najbolje ustreza zahtevam z gospodarskega vidika.

To je odvisno od tipa stroja, specifikacij, proračuna in razmer na trgu. Standardni stroji so lahko na voljo v kratkem času, medtem ko je za redke velike stroje ali posebne konfiguracije potrebno daljše iskanje. O realnih možnostih razpoložljivosti in alternativah vas obveščamo na pregleden način.

Naročilo za iskanje se lahko sklene brez obveznosti ali ekskluzivno za posamezen projekt. Pri intenzivnem tehničnem pregledu, globalnem nabavljanju ali iskanju na kraju samem je lahko smiselno skleniti ekskluzivno naročilo. Pogoji in morebitno plačilo se vnaprej določijo v pisni obliki.

Da. Ena od glavnih prednosti naše mreže je, da omogoča dostop do strojev iz tekočih proizvodnih procesov, prihodnjih naložb, prestrukturiranj ali zaupnih postopkov prodaje. Posredovanje takšnih ponudb je lahko pogojeno z upoštevanjem pogojev zaupnosti.

Vaš proračun upoštevamo že pri predizboru. Poleg nakupne cene upoštevamo tudi demontažo, prevoz, montažo, morebitna popravila in naknadne stroške. Če želene specifikacije ne ustrezajo proračunu, predlagamo tehnično smiselne alternative.

Da. Primerjamo lahko višino naložbe, razpoložljivost, opremo, preostalo življenjsko dobo, porabo energije, dostop do servisnih storitev in dobavni rok. Odločitev je odvisna od tega, ali je v ospredju kratkoročna razpoložljivost, najsodobnejša tehnologija, garancija ali nižja nabavna cena.

Na vašo željo organiziramo ogled, preizkus delovanja, video inšpekcijo ali tehnično oceno. Obseg pregleda se prilagodi stroju, lokaciji in tveganju. Po potrebi lahko vključimo tudi zunanje strokovnjake ali servisne službe proizvajalca.

Stroški so odvisni od obsega dela in dogovorjenega modela. Preprosta poizvedovanja o razpoložljivosti so lahko brezplačna; obsežna mednarodna raziskava, tehnični predizbor, potovanja ali strokovna mnenja se lahko zaračunajo ločeno. Morebitno plačilo se pred začetkom dela pregledno dogovori.

Da. Za mednarodne stranke ali za prvi predizbor lahko glede na lokacijo organiziramo ogled v živo prek videa. Pri tem je mogoče natančno prikazati stanje stroja, opremo, tipsko ploščico, krmiljenje in obstoječo opremo. Vendar pa video ogled ne nadomesti v vseh primerih tehničnega pregleda na kraju samem.

Poskusna obdelava je mogoča, če to dopuščajo stroji, orodje, material, osebje, varnostni ukrepi in proizvodni proces. Obseg, obdelovanec in merilna merila je treba predhodno uskladiti. Dodatni stroški se lahko zaračunajo ločeno.

Da. Kupci lahko k ogledu povabijo svoje tehnike, predstavnike proizvajalca ali neodvisne strokovnjake. Prosimo, da nam vnaprej sporočite želeni obseg pregleda, da bomo lahko zagotovili dostop, časovno okno in potrebne pogoje delovanja.

Na voljo so obstoječa poročila o vzdrževanju, podatki o servisnih posegih, potrdila o popravilih ali knjige o strojih, če jih prodajalec ima na voljo in jih sme posredovati. Pri starejših rabljenih strojih ni vedno mogoče zagotoviti popolne zgodovine.

Da. Glede na stroj lahko ponujamo preverjanje geometrije, merjenje rotacijskega odstopanja, preskuse vretena, meritve z laserskim interferometrom, preskuse z Ballbarjem ali merjenje obdelovancev. Konkretni obseg meritev, tolerance in stroški se dogovorijo vnaprej.

Praviloma zagotovimo aktualne fotografije in, če je mogoče, tudi videoposnetke. Pri projektih, ki še potekajo, ali strojih na lokaciji stranke lahko na zahtevo pripravimo dodatno gradivo. Ključno je, da so vidni pomembni podrobnosti, kot so tipska ploščica, delovni prostor, krmiljenje, dodatna oprema in znane poškodbe.

Da. Proizvodnih programov, podatkov o strankah, risb in notranjih poslovnih informacij dosedanjega upravljavca se ne sme prevzeti ali objaviti brez odobritve. Pred predajo se lahko dogovori o varnostnih kopijah podatkov, izbrisu podatkov ali omejitvah dostopa.

Trajanje je odvisno od tipa stroja in obsega pregleda. Sam vizualni pregled se lahko opravi relativno hitro; tehnični pregled z ogrevanjem, preskusi osi, menjavo orodja, meritvami ali poskusno obdelavo pa zahteva precej več časa. Časovno okno se dogovori vnaprej.

Prinesite s seboj tehnični profil zahtev in kontrolni seznam. Koristno je navesti podatke o obdelovancih, tolerancah, orodjih, krmiljenju, avtomatizaciji in pogojih postavitve. Pri mednarodnih projektih je treba upoštevati tudi transportne mere, napetost omrežja in lokalne varnostne zahteve.

Natančnost se lahko glede na potrebe oceni s preverjanjem geometrije, merjenjem rotacijskega odstopanja, merjenjem pozicioniranja, preskusom z Ballbarjem ali preskusnim obdelovancem. Samo funkcionalno preverjanje še ne pomeni samodejnega potrditve natančnosti izdelave. Zato je treba želene tolerance pred preverjanjem pisno določiti.

Da, če je stroj dostopen in pripravljen za delovanje. Merilna metoda, merilne točke, ogrevanje in dovoljene vrednosti se predhodno uskladijo. Pri velikih ali zapletenih strojih je lahko smiselno, da pregled opravijo specializirani servisni tehniki.

Trgujemo s stroji, opremljenimi s pogostimi krmilnimi sistemi, kot so Siemens, Heidenhain, Fanuc, Fagor, Okuma in drugimi. Za tehnična vprašanja, nadomestne dele, varnostno kopiranje podatkov ali zagon strojev lahko, odvisno od krmilnega sistema, sodelujejo naši lastni tehniki, proizvajalci ali specializirani servisni partnerji.

Da. Možni ukrepi segajo od čiščenja in mehanskega pregleda prek novih pogonov, merilnih sistemov ali varnostne tehnologije do popolne posodobitve krmiljenja. Pred posodobitvijo je treba preveriti, ali so stroški, preostala življenjska doba, posledice v skladu z zakonodajo CE in pričakovane koristi ekonomsko usklajeni.

Večje predelave lahko povzročijo nove obveznosti na področju varnosti in skladnosti z zakonodajo. Ali je sprememba bistvena, je treba v vsakem posameznem primeru preveriti s tehničnega in pravnega vidika. Pri obsežnih posodobitvah je zato treba vključiti usposobljene strokovne službe in, če je to potrebno, tudi proizvajalca.

Ne. Vzdrževanje, obremenitev, način uporabe, število obratovalnih ur, okolje, popravila in način upravljanja pogosto vplivajo na stanje stroja bolj kot samo leto izdelave. Dobro vzdrževan starejši stroj je lahko s tehničnega vidika bolj smiseln kot novejši stroj z visoko obremenitvijo ali nejasno zgodovino.

Znane napake, ki so pomembne za prodajo, so opisane v razpoložljivi dokumentaciji ali v pogodbi. Kupci naj poleg tega opravijo lastne preglede in izrecno navedejo posebne zahteve. Pri rabljenih strojih lahko pride do odstopanj, povezanih s starostjo in uporabo.

Glede na ponudbo se lahko stroj ponudi v trenutnem stanju, očiščen, tehnično popravljen, delno obnovljen ali popolnoma obnovljen. Obseg storitev mora biti jasno opisan, saj lahko izrazi, kot sta »preverjen« ali »obnovljen«, zajemajo različne posege.

Pomembni so med drugim delovni hod, delovni prostor, velikost mize ali vpenjala, hitrost vrtenja in moč vretena, navor, vpenjanje orodja, število osi, nosilnost, natančnost, krmiljenje, avtomatizacija, prostorske zahteve, teža, priključki za medije in napetost omrežja. Poleg tega je treba upoštevati tudi dejanske obdelovance in procese.

Dela se glede na stroj izvajajo s strani naših izkušenih zaposlenih in specializiranih montažnih partnerjev. Pri kompleksnih napravah se lahko dodatno vključijo tudi tehniki proizvajalca, električarji, strokovnjaki za hidravliko, strokovnjaki za vrvno opremo ali podjetja za dvigovanje.

Ne brez usklajevanja. Pogosto je treba stroj najprej premakniti v varen položaj za prevoz ali parkiranje, ga kalibrirati, pregledati in poskrbeti za varnostno kopijo podatkov. Šele nato je treba strokovno odklopiti napajanje, stisnjen zrak, hlajenje, hidravliko in druge medije.

Da. Glede na težo, težišče, pritrdilne točke, razmere v hali in načrt natovarjanja organiziramo ustrezne žerjave, viličarje, dvigalne konstrukcije, kolesa za težka bremena ali drugo dvigalno opremo. Nosilnosti in dostopne poti se preverijo vnaprej.

To je odvisno od velikosti, sestave, dostopnosti, dokumentacije, osebja, razpoložljivosti žerjavov in obsega pakiranja. Kompaktni standardni stroj je mogoče v kratkem času razstaviti, medtem ko za velike stroje ali proizvodne linije to traja več dni ali tednov. Po ogledu pripravimo realističen časovni načrt.

Da. Časovna okna, varnostna območja in vmesnike lahko načrtujemo tako, da se drugi proizvodni oddelki čim manj motijo. Pogoj za to so jasno opredeljene pristojnosti, dostop do medijev, usklajeni delovni časi in ustrezno usklajevanje varnostnih ukrepov.

V primeru dogovorjene ponovne montaže se ustrezni vodi, sklopi, priključki in dodatna oprema sistematično označijo in dokumentirajo. Obseg in stopnja podrobnosti sta odvisna od stroja in projekta. Fotografije, seznami in označbe olajšajo poznejšo montažo.

Da. Lahko usklajujemo postavitev, poravnavo, montažo, priključitev na omrežja, sestavljanje in pripravljalna dela. Potrebne temelje, višino hal, tirnice za žerjave, priključke na omrežja in obremenitve tal je treba vnaprej preveriti.

Da, odvisno od stroja in razpoložljivosti tehnikov. Zagon lahko vključuje preverjanje delovanja, referenčni preizkus, preverjanje osi, preizkus vretena, menjavo orodja, nastavitev parametrov in izbrane preskusne vožnje. Poleg tega so lahko potrebna tudi odobritve proizvajalca ali posebne programske licence.

Po želji lahko organiziramo uvajalne tečaje ali usposabljanja. Vsebina, jezik in trajanje so odvisni od stroja, krmilnega sistema in predznanja udeležencev. Pri posebnih usposabljanjih o krmilnih sistemih ali procesih po potrebi sodelujemo s tehničnimi strokovnjaki proizvajalca ali s strokovnjaki za uporabo.

Da. Mednarodne dostave so bistveni del naše dejavnosti. Glede na ciljno državo usklajujemo predprevoz, glavni prevoz, carinske postopke v pristanišču, izvozne dokumente, zavarovanje ter, na željo stranke, dostavo do dogovorjenega namembnega kraja.

Prevoz težkih ali velikih tovorov je lahko potreben, če so presežene zakonske mejne vrednosti za težo, osno obremenitev, širino, višino ali dolžino. Ocena se opravi na podlagi zanesljivih prevoznih mer, teže in načrtovane poti.

Potrebni so naslov prevzema in dostave, mere stroja, teže, težišče, stanje razstavljenosti, višina nakladanja, dostopnost, razpoložljiva dvigalna oprema, želeni datum in pogoji raztovarjanja. Fotografije dostopne poti in hale lahko znatno olajšajo načrtovanje.

Pri prevozih, za katere je potrebno pridobiti dovoljenje, pooblaščeni specializirani prevoznik v dogovoru z nami poskrbi za potrebne vloge, preglede proge in spremljevalne ukrepe. Čas obdelave se lahko razlikuje glede na državo, progo in dimenzije ter ga je treba upoštevati v časovnem načrtu.

Zavarovalno kritje je odvisno od prevozne pogodbe, vrste prevoza, vrednosti blaga in dogovorjenega kritja. Ponujamo ali posredujemo ustrezno prevozno zavarovanje. Pred odpremo je treba pojasniti, katera tveganja, odbitki in najvišji zneski so kriti.

Odgovornost je določena v skladu s pogodbo, razporeditvijo vlog in veljavno prometno zakonodajo. V praksi se naročnik, voznik, prevoznik in vodstvo projekta dogovorijo o varnem namestitvi tovora, pritrdilnih sredstvih, pritrdilnih točkah in načinih pritrditve. Posebne zahteve so navedene v načrtu natovarjanja.

Trajanje prevoza je odvisno od razdalje, načina prevoza, dovoljenj, carinjenja na meji, urnika v pristanišču, vremenskih razmer in časovnega okvira za raztovarjanje. Za težke prevoze in pomorski prevoz je treba predvideti dodatne časovne rezerve. Zanesljiv rok bo določen po potrditvi načrta prevoza.

Da. Pri mnogih prevozih so na voljo obvestila o statusu, informacije o voznikih ali podatki o sledenju. Pri pomorskem prevozu po možnosti zagotovimo podatke o rezervaciji, informacije o kontejnerjih ter načrtovane čase odhoda oziroma prihoda. Vozni redi se lahko spremenijo zaradi odločitev ladjarskih družb ali pristojnih organov.

Škodo je treba takoj ob prevzemu dokumentirati in zabeležiti v prevoznih dokumentih. Poleg tega so potrebne fotografije, natančen opis in takojšnje obvestilo. Nato se preveri, katera stranka in katera zavarovalnica sta odgovorni v skladu s pogodbo in prevoznim pravom.

Pri pomorskem prevozu se zaščitijo občutljive površine, elektronika, vodila in odprtine. Glede na potrebe se uporabljajo sušilna sredstva, sredstva za zaščito pred korozijo, zaščitna folija, vakuumsko pakiranje, trdne podkonstrukcije in ustrezna pritrditev v kontejnerju. Embalaža se prilagodi poti in predvidenemu času skladiščenja.

Možna doba zaščite je odvisna od uporabljenega sistema, tesnosti, podnebja, načina skladiščenja in stanja stroja. Glede na posamezen projekt je mogoče dogovoriti koncepte zaščite za daljša obdobja. Dogovorjena doba zaščite mora biti izrecno navedena v ponudbi in v specifikaciji embalaže.

Da. Lesene zaboje ali zaboje se lahko izdelajo glede na težo, mere, točke dviga in način prevoza. Za mednarodne prevoze se po potrebi uporablja ustrezno obdelan in označen les za embalažo, če to predpisuje ciljna država.

Glede na dimenzije in težo pridejo v poštev standardni kontejnerji, kontejnerji »High-Cube«, kontejnerji »Open-Top«, »Flat Racks« ali rešitve s platformami. Pred rezervacijo je treba tehnično preveriti širino, višino, težišče in dovoljene točkovne obremenitve.

Da. Stroje in dodatno opremo je mogoče po dogovoru začasno skladiščiti v ustreznih skladiščnih prostorih. Trajanje skladiščenja, dostopnost, zavarovanje, zaščita pred korozijo, oskrba z električno energijo in redni pregledi se določijo glede na posamezni projekt.

Kratkoročno in dolgoročno skladiščenje je načeloma mogoče, če so zmogljivosti in tehnične zahteve ustrezne. Pri daljšem skladiščenju je treba upoštevati konzervacijo, nadzor vlažnosti, zaščito baterij in podatkov, redno vrtenje vreten ter zaščito občutljivih komponent.

Kraj skladiščenja mora biti suh, stabilen, dostopen ter primeren glede na težo in dimenzije. Glede na stroj so lahko potrebni pogoji brez zmrzali, nadzor temperature, zaščita pred prahom, oskrba z električno energijo ali posebni protipožarni in varnostni ukrepi.

Dodatna oprema, kabli, pokrovi, držala za orodje in drobni deli se glede na projekt shranijo v oštevilčene zaboje, škatle ali palete. Seznam razporeditve in fotografska dokumentacija preprečujeta zamenjave ter olajšujeta nadzor, odpremo in ponovno sestavljanje.

Na zahtevo pripravimo fotografije, sezname vsebine, sezname kolijev, podatke o teži in označbe pošiljk. Pri izvozu so ti dokumenti lahko potrebni za prevoznika, carino, zavarovalnico in prejemnika. Obseg in format se dogovorita vnaprej.

Pogosto so potrebni trgovinski račun, seznam vsebine pošiljke, spremni izvozni dokument, prevozni dokument ter po potrebi potrdilo o poreklu, EUR.1, A.TR., potrdilo o zavarovanju ali tehnična deklaracija. Zahteve so odvisne od blaga, ciljne države, porekla blaga, Incoterms in uvoznih predpisov.

Blago, ki se iz carinskega območja Evropske unije izvaža v državo, ki ni članica EU, je načeloma treba prijaviti v skladu s carinsko zakonodajo. Elektronska izvozna prijava se v Nemčiji običajno opravi prek sistema ATLAS. Po pravilnem izvozu služi izvozna oznaka kot dokazilo o izvozu.

Številka EORI služi za identifikacijo gospodarskih subjektov pri carinskih organih Evropske unije. Podjetja, ki redno vlagajo carinske deklaracije ali delujejo kot izvozniki oziroma uvozniki, v mnogih primerih potrebujejo številko EORI. Njena konkretna vloga pri izvozu se pojasni pred odpremo.

Pomagamo pri predhodni tehnični in zunanjetrgovinski pravni presoji ter po potrebi vključimo strokovne službe. Ali je potrebno dovoljenje, je odvisno med drugim od tehničnih parametrov, uvrstitve na seznam blaga, prejemnika, končne uporabe in ciljne države. Presoja mora biti zaključena pred izvozom.

Blago z dvojno rabo se lahko uporablja tako v civilne kot v vojaške namene. Zato lahko določeni visokoprecisni obdelovalni stroji, krmilniki ali sestavni deli sodijo v področje zakonodaje o nadzoru izvoza. Razvrstitev se opravi na podlagi veljavnih seznamov blaga in konkretnih tehničnih podatkov.

Lahko usklajujemo vložitev zahtevka in pripravo potrebne dokumentacije, če so izpolnjeni pravni pogoji in so na voljo potrebna potrdila o poreklu oziroma prostem prometu. O izdaji ali potrditvi odločajo pristojni organi.

Glede na projekt se lahko dogovorijo različni Incoterms® 2020, na primer EXW, FCA, CPT, CIP, DAP, CFR ali CIF. Klavzula določa pomembne obveznosti, stroške in prenos tveganja, vendar ne nadomešča celotne kupoprodajne in prevozne pogodbe. Navedeno mesto je treba vedno natančno opredeliti.

To je odvisno od dogovorjene dobavne klavzule in kupoprodajne pogodbe. Pogosto kupec prevzame stroške carinjenja, carine, uvoznega DDV in lokalnih pristojbin. Pri drugih modelih lahko dodatne obveznosti nosi prodajalec. Pred sklenitvijo pogodbe je treba jasno pojasniti, kdo je za to odgovoren.

Uvoznik in kupec morata načeloma preveriti, katera dovoljenja, registracije, tehnična potrdila, varnostne zahteve in davki veljajo v ciljni državi. Podjetje Sunter nudi podporo z razpoložljivo dokumentacijo o strojih in pošiljkah, vendar brez posebnega dogovora ne more opraviti celovite preveritve lokalne zakonodaje za vsako ciljno državo.

Na začetku opravimo pregled stanja, ki vključuje seznam strojev, tehnične podatke, stanje, lastniške razmere, časovni načrt in dostopne razmere. Nato oblikujemo strategijo prodaje in skupaj se odločimo, ali je smiselnejši neposredni odkup, posamična prodaja, prodaja v paketih, dražba ali kombinacija teh možnosti.

Vsak pomemben stroj ocenjujemo posebej, pri tem pa upoštevamo tudi ugodnosti paketa, stroške demontaže, prevoz, tržno privlačnost, dodatno opremo, nadomestne dele in rok izvedbe projekta. Po potrebi se za posamezne naprave posvetujemo s strokovnimi izvedenci, proizvajalci ali strokovnjaki.

Neposredni odkup zagotavlja hitro varnost pri načrtovanju, jasno določeno odkupno ceno in celovito izvedbo. Prodaja na trgu lahko ob zadostnem času omogoči višje posamezne cene, vendar pa prinaša več usklajevanja in tržnega tveganja. Na pregleden način prikazujemo prednosti in slabosti obeh modelov.

Da, če je to dogovorjeno v obsegu storitev. Poleg demontaže strojev se lahko upoštevajo tudi ostanki materialov, odpadni material, police, kabli, temelji ali druga oprema. Natančno stanje ob predaji je treba jasno opredeliti pred začetkom projekta.

Trajanje je odvisno od obsega, rokov, prodajnega modela, zahtevnosti razgradnje, lokacije objekta in izvoznih ciljev. Manjše lokacije je mogoče zaključiti v nekaj tednih, kompleksni obrati pa zahtevajo več mesecev. Zavezujoč časovni načrt se pripravi po opravljeni inventuri.

Da. Stroje je mogoče sproščati in prevzemati v časovnih intervalih. V ta namen se skupaj načrtujejo zaključek proizvodnje, varnostno kopiranje podatkov, odklop, varnostna območja in časovna okna za prevoz. Jasen seznam sproščenih strojev preprečuje posege v naprave, ki so še potrebne.

Pred predajo je mogoče odstraniti ali varnostno kopirati podatke o krmiljenju, programe, podatke o strankah, nosilce podatkov, risbe orodij in označbe. Odgovornosti za izbris podatkov in dokazovanje je treba urediti v pisni obliki. Zaupne informacije o projektu se posredujejo le v potrebnem obsegu.

Na vašo zahtevo organiziramo strokovno predelavo ali odstranjevanje komponent, ki niso več uporabne. Nevarne snovi, delovne tekočine, elektronika, baterije in onesnaženi materiali morajo biti obravnavani v skladu z veljavnimi predpisi.

Da. Usklajujemo meddržavne projekte razgradnje, premestitve in predelave. Pri tem je treba pravočasno preveriti lokalne predpise na področju dela, varnosti, davkov, carine in ravnanja z odpadki ter obveznosti glede vstopa v državo in dokumentacije.

Da, rabljeni obdelovalni stroji so načeloma primerni za lizing. Odločilni dejavniki so starost, vrednost, preostala življenjska doba, lokacija, dokumentacija, boniteta in možnost ponovne uporabe. Ni vsak stroj ali vsaka ciljna država primerna za vsak model lizinga.

Najem s pravico do odkupa se lahko ponudi glede na finančnega partnerja in projekt. Pri tem je treba preveriti trajanje pogodbe, polog, končni obrok, prenos lastništva in davčno obravnavo. Priporočljivo je individualno svetovanje s strani finančnega partnerja in lastnega davčnega svetovalca.

Običajno so potrebni podatki o podjetju, letni računovodski izkazi ali poslovne analize, opis naložbe, ponudba strojev, nakupna cena, želeno obdobje trajanja posojila ter podatki o gospodarskem položaju. Pri mednarodnem financiranju so lahko potrebni dodatni dokumenti.

Pri nakupu strojev so predplačila pogosto običajna, zlasti pri rezervacijah, izvozu, storitvah demontaže ali strojih, nabavljenih po meri. Znesek, rok plačila in zavarovanje so določeni v ponudbi ali kupoprodajni pogodbi. Preostali znesek se poravna v skladu z dogovorjenimi mejniki.

Pri ustreznih mednarodnih projektih se lahko dogovori za nepreklicni dokumentarni akreditiv. Pogoje, banko, dokumente, roke in stroške je treba uskladiti pred sklenitvijo pogodbe. Izogibati se je treba nejasnim ali neizpolnljivim pogojem akreditiva.

Ponudbe so običajno sestavljene v evrih. Druge valute se lahko dogovorijo glede na posamezen projekt. Pri tem je treba jasno urediti tveganja v zvezi z menjalnimi tečaji, bančne provizije in čas pretvorbe.

Plačilo se načeloma šteje za prejeto, ko je bil celoten znesek nepovratno nakazan na dogovorjeni račun. Potrdila o plačilu ali dokazila o nakazilu lahko služijo kot podlaga za pripravo, vendar ne nadomeščajo dejanskega prejema plačila v vseh primerih.

Mogoče je dogovoriti začasno rezervacijo. Ker preverjanje financiranja traja nekaj časa in ker se stroj umakne s trga, so lahko potrebni rezervacijski stroški, predplačilo ali določen rok. Pogoji se določijo v pisni obliki.

Obravnava v zvezi z davkom na dodano vrednost je odvisna od prodajalca, kupca, kraja dobave, gibanja blaga in dokazil. Dobave znotraj Skupnosti ali izvozi so lahko pod določenimi pogoji oproščeni davka. Odločilni so zakonski pogoji in popolna dokazila; ta pogosta vprašanja ne nadomeščajo davčnega svetovanja v posameznih primerih.

Glede na razpoložljivost lahko ponudimo originalne dele, pregledane rabljene dele, obnovljene komponente ali tehnično ustrezne alternative. Pred vgradnjo je treba preveriti, ali se specifikacije, vmesniki, različica programske opreme in varnostne zahteve ujemajo.

Čas dobave je odvisen od proizvajalca, starosti, zaloge in sestavnega dela. Standardni sestavni deli so lahko na voljo v kratkem času; redki krmilni sklopi ali posebni mehanski deli pa zahtevajo več časa. Po identifikaciji dela boste prejeli natančne informacije o razpoložljivosti.

Da. Nadomestne dele lahko pošiljamo v številne države. Glede na blago in ciljno državo preverimo embalažo, prevoznika, carinske tarife, izvozne kontrole in potrebne dokumente. Pri posebej dragocenih ali občutljivih delih je lahko smiselno skleniti dodatno prevozno zavarovanje.

Glede na lokacijo, stroj in sestavni del lahko posredujemo tehnike ali usklajujemo vgradnjo. Pri komponentah, pomembnih za varnost, CNC-krmilnikih ali pogonih so lahko potrebna odobritve proizvajalca, nastavitev parametrov in usposobljena električna dela.

Mnoge napake je mogoče predhodno preveriti s pomočjo alarmnih sporočil, fotografij, videoposnetkov, diagnostičnih podatkov in shem. Daljinska podpora lahko pospeši odkrivanje napak, vendar pri mehanskih, električnih ali varnostnih težavah ne more vedno nadomestiti posredovanja na kraju samem.

Da. Vzdrževalna in popravljalna dela lahko uskladimo z ustreznimi servisnimi tehniki. Predhodno se določijo vrsta napake, stroj, krmilni sistem, lokacija, nujnost in potrebni nadomestni deli. Obseg dela se ponudi ločeno.

Da. Nudimo podporo pri izbiri partnerjev za posodobitev, tehnični pregled stanja, opredelitev zmogljivosti in koordinacijo projekta. Možni ukrepi zadevajo krmiljenje, pogone, merilne sisteme, električne in hidravlične sisteme, varnost, vretena ali mehaniko.

Da. Glede na stroj in krmilnik je mogoče organizirati usposabljanja za upravljanje, programiranje, vzdrževanje ali uporabo. Vsebina, jezik, število udeležencev in trajanje se prilagodijo dejanskim potrebam.

Pošljite nam ime stroja, serijsko številko, lokacijo, kontaktno osebo, natančen opis napake, številke alarmov, fotografije in videoposnetke. Povejte nam tudi, ali je stroj popolnoma ustavljen in katere preglede so že opravili. Tako bomo lahko hitreje pripravili ustreznega serviserja.

Prenos lastništva se ureja v skladu s kupoprodajno pogodbo in veljavno zakonodajo. Pogosto se dogovori o pridržku lastništva do popolnega plačila. Prenos posesti, prenos tveganja in prenos lastništva se lahko zgodijo v različnih časovnih trenutkih.

Prenos tveganja izhaja iz kupoprodajne pogodbe, določb o predaji blaga in, če je to primerno, iz dogovorjene klavzule Incoterms®. Zato je treba nedvoumno opredeliti klavzulo o dobavi, določeno mesto ter odgovornost za natovarjanje, prevoz in raztovarjanje.

Garancija je odvisna od pogodbe, statusa prodajalca in kupca ter veljavne zakonodaje. V poslovnih odnosih med podjetji (B2B) se lahko garancija za rabljene stroje pogodbeno omeji ali izključi. Odločilna je izključno konkretna pogodbena dogovorjena ureditev.

Ne. Garancija je zakonsko oziroma pogodbeno urejena in se nanaša na pravice v zvezi z napakami. Jamstvo je dodatna prostovoljna zaveza z lastnimi pogoji. Jamstvo velja le, če je bilo izrecno in pisno dogovorjeno.

Znane pomanjkljivosti je treba natančno opisati in zabeležiti v pogodbeni dokumentaciji. Na podlagi tega lahko kupec ugotovi stanje in potrebo po popravilih. Splošne navedbe ne nadomeščajo natančnega seznama pomanjkljivosti, če je znana določena napaka.

Reklamacija mora biti nemudoma vložena v pisni obliki in mora vsebovati podatke o stroju, pogodbi, vrsti napake, času nastanka, pogojih delovanja ter fotografije ali videoposnetke. Stroja se ne sme spreminjati ali dodatno razstavljati brez predhodnega dogovora, če to otežuje ugotavljanje vzrokov napake.

V trgovini s stroji med podjetji (B2B) praviloma ne velja avtomatična splošna pravica do odstopa od pogodbe. Odstop od pogodbe je mogoč le, če to dopuščajo pogodba, zakon ali sporazumna dogovorjena ureditev. Upoštevajo se lahko že nastali stroški, rezervacije, demontaža ali izguba vrednosti.

Veljavno pravo in pristojno sodišče sta določena v pogodbi ali v splošnih pogojih poslovanja. Pri mednarodnih poslih je treba preveriti tudi Konvencijo ZN o mednarodni prodaji blaga, arbitražne sporazume in izvršljivost. V primeru nejasnosti je priporočljivo poiskati pravno svetovanje.

Ne. Pogosta vprašanja (FAQ) pojasnjujejo tipične postopke in izraze, vendar ne morejo nadomestiti individualnega svetovanja v zvezi s pravnimi, davčnimi, carinskimi ali izvoznimi predpisi. Zavezujoči so ustrezni pogodbeni dokumenti ter zakonske določbe, ki veljajo v konkretnem primeru.

Podatki se posredujejo le, če je to potrebno za projekt, pravno dopustno ali izrecno dogovorjeno. Morebitni prejemniki so na primer prevozniki, monterji, carinski zastopniki, zavarovalnice, finančni partnerji ali partnerji za storitve. Pri tem se načeloma posredujejo le potrebne informacije.

Zaupne ponudbe se ne objavijo javno brez predhodnega soglasja. Zainteresirane stranke se lahko pred prejemom občutljivih dokumentov zavežejo k spoštovanju zaupnosti. Ime prodajalca, natančne lokacije, podatki o proizvodnji ali notranji dokumenti se lahko sprva anonimizirajo.

Da. Pri prodaji podjetij, zaprtju poslovnih enot, prototipih, občutljivih panogah ali tekočih pogajanjih je lahko smiselno skleniti ločen sporazum o zaupnosti. V njem se določijo obseg, trajanje, pooblaščeni prejemniki in dovoljena uporaba informacij.

Pred prodajo ali demontažo je treba pojasniti, kateri podatki ostanejo pri dosedanjem upravljavcu, kateri se izbrišejo in kateri se prodajo skupaj z opremo. Programi, risbe in podatki za dostop, prilagojeni potrebam strank, se smejo prenesti le z ustreznim pooblastilom. Pred izbrisom je treba narediti varnostno kopijo podatkov.

To je odvisno od pravic do posnetkov ter dogovorov s prodajalcem in podjetjem Sunter. Slike lahko prikazujejo proizvodne prostore, zaposlene, logotipe, dokumente ali zaupne sestavne dele. Zato je treba objavo predhodno pisno uskladiti.

Trajanje hrambe se določa glede na izvedbo pogodbe, zakonske obveznosti glede hrambe, upravičene interese in izjavo o varstvu osebnih podatkov. Osebni podatki, ki niso več potrebni, se izbrišejo ali blokirajo, če za njihovo nadaljnje hranjenje ne obstajajo zakonski razlogi.

Glede na količino podatkov in stopnjo potrebne zaščite se lahko uporabljajo šifrirana e-pošta, zaščiteni prostori za prenos datotek ali drugi varni načini prenosa. Podatke za dostop je treba posredovati ločeno, zaupne dokumente pa pošiljati le pooblaščenim prejemnikom.

Zadevne osebe lahko v okviru zakonskih pogojev zahtevajo dostop do podatkov, popravek, izbris, omejitev obdelave ali ugovor. Kontaktni podatki in natančen postopek so opisani v izjavi o varstvu osebnih podatkov na spletni strani sunter.de.

Pristojnosti je treba izrecno dogovoriti pred predajo. Dosedanji upravljavec mora redno varnostno kopirati in izbrisati občutljive podatke o proizvodnji in osebne podatke. Podjetje Sunter lahko usklajuje tehnično izvedbo, vendar prevzame opredeljeno odgovornost le v primeru izrecnega pooblastila.

Da. Preverimo, ali je mogoče stroj v celoti prodati naprej, ga obnoviti, uporabiti kot vir nadomestnih delov ali razstaviti na posamezne komponente. Gospodarsko in tehnično smiselna ponovna uporaba ima načeloma prednost pred zgolj materialno predelavo.

Da. Z modernizacijo krmiljenja, pogonov, merilnih sistemov, vretena, električnih sistemov ali varnostne tehnologije je mogoče mehansko trdno strojo dlje časa produktivno uporabljati. Pred tem je treba preveriti stroške, energetsko učinkovitost, oskrbo z nadomestnimi deli in regulativne posledice.

Komponente, ki jih ni mogoče ponovno uporabiti, se po možnosti razvrstijo in usmerijo v ustrezne postopke predelave ali odstranjevanja. Goriva, elektronske naprave, baterije in onesnaženi deli morajo biti ločeni in obdelani v skladu z veljavnimi predpisi.

Nosilci orodja, napenjalni elementi, mize, palete, hladilni sistemi, transporterji za odvod odrezkov in nadomestni deli se pogosto lahko ponovno uporabijo skupaj s strojem ali ločeno. Pred tem je treba preveriti njihovo stanje, vmesnike in tehnično združljivost.

Možni ukrepi so sodobni pogoni, učinkovitejše črpalke, pomožni agregati, prilagojeni potrebam, optimizirana raba stisnjenega zraka, koncepti izklopa in prilagojeno vodenje procesov. Dejanske koristi je treba oceniti na podlagi konkretnega profila obremenitve in investicijskih stroškov.

Prevozna podstavka, palete, zaboji in zaščitni materiali se lahko ponovno uporabijo, odvisno od njihovega stanja, čistoče in tehničnih zahtev. Pri embalaži za izvoz pa morajo vedno imeti prednost stabilnost, zaščita pred korozijo in zahteve posameznih držav.

Da. Z združenimi prevozi, ustrezno izbiro vozil, optimiziranimi dimenzijami za razstavljanje, kratkimi vmesnimi potmi in usklajenimi načrti natovarjanja je mogoče preprečiti nepotrebne vožnje. Pri mednarodnih projektih pa o prevozni poti odloča tudi tehnična in ekonomska izvedljivost.

Da. Pri likvidacijah podjetij in modernizacijah razvijamo koncepte za izkoriščanje strojev, dodatne opreme, rezervnih delov in proizvodnih sredstev. Na ta način je mogoče ohraniti prodajne vrednosti in zmanjšati količine odpadkov.

V okviru posameznega projekta je mogoče dokumentirati sezname strojev, stopnje ponovne uporabe, teže, načine predelave ali podatke o prevozu, če so ti podatki zbrani in naročeni. Standardizirana bilanca CO₂ ali certifikacija je mogoča le, če sta bila metodologija in podatkovna podlaga dogovorjeni vnaprej.